Banco Central facilita resgate de dinheiro esquecido com Pix automático

A partir de 27 de maio de 2025, será possível habilitar a solicitação automática de resgate desses valores, uma inovação que promete simplificar ainda mais o processo para os usuários.

Antes dessa novidade, a consulta e a solicitação de cada valor encontrado em nome do cidadão precisavam ser feitas manualmente, uma tarefa que demandava tempo e atenção para acompanhamento periódico.

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O que é o Sistema Valores a Receber?

O Sistema Valores a Receber é uma iniciativa do Banco Central que concentra e disponibiliza informações sobre valores não sacados, esquecidos ou não reivindicados por pessoas físicas e jurídicas em instituições financeiras brasileiras, como contas inativas, saldos residuais, tarifas não utilizadas, entre outros.

Por meio do sistema, o cidadão pode consultar se possui algum valor a receber e realizar o pedido para resgatar esse montante.

Solicitação automática: o que muda para o cidadão

A nova funcionalidade permite que o usuário opte por automatizar a solicitação de devolução dos valores que aparecerem em seu nome no sistema. Isso elimina a necessidade de realizar o procedimento manual para cada valor encontrado, trazendo mais comodidade e economia de tempo.

Segundo o Banco Central:

“O propósito é facilitar ainda mais a vida do cidadão, que não precisará consultar o sistema periodicamente nem registrar manualmente a solicitação de cada valor que existe em seu nome.”

Como funciona a solicitação automática?

• O cidadão acessa o Sistema Valores a Receber e habilita a solicitação automática;
• A partir da habilitação, sempre que novos valores forem identificados em seu nome, o sistema fará automaticamente o pedido de resgate;
• O crédito será feito diretamente pela instituição financeira na conta informada pelo cidadão, sem necessidade de nova ação;
• O Banco Central não enviará aviso ao cidadão sobre a devolução do valor;

Essa funcionalidade reduz o risco de o cidadão deixar de resgatar valores esquecidos e torna o processo mais ágil.

Requisitos para habilitar a solicitação automática

Para aderir à solicitação automática, o usuário precisa cumprir algumas condições de segurança e autenticação:

• Possuir uma conta Gov.br com nível de segurança prata ou ouro;
• Ter a verificação em duas etapas ativada na conta Gov.br;
• Realizar o acesso ao Sistema Valores a Receber utilizando essa conta autenticada.

Esses requisitos garantem a proteção dos dados pessoais e a segurança do processo de devolução dos valores.

Como habilitar a solicitação automática no Sistema Valores a Receber

O processo para ativar essa funcionalidade é simples e pode ser realizado seguindo estes passos:

1. Acesse o site oficial do Sistema Valores a Receber (https://valoresareceber.bcb.gov.br);
2. Faça login usando sua conta Gov.br, certificando-se de que possui nível prata ou ouro;
3. Ative a verificação em duas etapas, se ainda não estiver habilitada;
4. No menu do sistema, selecione a opção para habilitar a solicitação automática;
5. Confirme a ativação e informe os dados bancários para recebimento dos valores;

A partir desse momento, todas as solicitações serão realizadas automaticamente para valores encontrados em seu nome.

O que acontece com instituições financeiras que não aderirem à devolução via Pix?

Embora a maioria das instituições financeiras já aceite o termo de devolução via Pix, algumas ainda não aderiram a essa modalidade.

Para esses casos, o procedimento de solicitação continuará sendo manual, ou seja, o cidadão precisará consultar o sistema e registrar o pedido de resgate para cada valor individualmente.

O Banco Central mantém a lista atualizada das instituições que já aderiram ao sistema automático para facilitar a informação aos usuários.

Vantagens da devolução automática via Pix

• Rapidez: o Pix permite transferências instantâneas, agilizando o recebimento dos valores;
• Comodidade: sem a necessidade de abrir solicitação manual para cada valor;
• Segurança: a autenticação pela conta Gov.br e o uso de Pix garantem operações seguras;
• Praticidade: os valores são creditados diretamente na conta informada pelo cidadão, incluindo a opção de Poupança Digital CAIXA Tem.

Importância da atualização cadastral e verificação dos dados

Para garantir o sucesso da devolução, é fundamental que o cidadão mantenha seus dados cadastrais atualizados no sistema, principalmente:

• Informações pessoais corretas;
• Dados bancários válidos e atualizados para recebimento;
• Conta Gov.br ativa e segura.

Erros ou desatualizações podem ocasionar atrasos ou dificuldades no resgate dos valores.

Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital