A Carteira bB surgiu como a carteira digital do Banco do Brasil, e a promessa era de que ela chegaria para fazer frente a outras opções já existentes no mercado. Com ela, o cliente conseguiria guardar dinheiro, realizar transferências, fazer compras e pagar boletos.
Banco do Brasil anuncia prazo para resgate de saldo de contas encerradas
Depois de anunciar aos clientes o fim da Carteira bB, o Banco do Brasil informou o prazo para a retirada dos valores. Saiba qual é.
Entretanto, em março de 2023 a instituição estatal anunciou aos seus clientes a sua intenção de descontinuar o produto e que as atividades se encerrariam ontem (15). Assim, os consumidores deveriam retirar todo o seu saldo da carteira e transferi-lo para outras contas.
O Banco do Brasil não ofereceu maiores informações sobre o motivo que levou à decisão de interromper os serviços da carteira digital. Apenas ficou de repassar novas instruções sobre o que os clientes deveriam fazer com o dinheiro aplicado.
Banco do Brasil anuncia prazo para retirada do dinheiro
Agora o Banco do Brasil já definiu um prazo limite para que os clientes retirem os valores que ainda estiverem na Carteira bB. Segundo mensagem que aparece no aplicativo e SMS enviados para os consumidores, o prazo é 28/03/2023.
De acordo com o recado, o saldo da carteira precisa ser transferido para uma conta corrente até a data estipulada. Além disso, informa um número de telefone 0800 para que as pessoas com dúvidas possam entrar em contato para resolver as suas questões.
Para retirar o dinheiro da carteira digital do Banco do Brasil, os clientes podem usar as ferramentas disponíveis no próprio aplicativo, como saque, Pix e outros tipos de transferência. Nesse caso, o usuário pode fazer a transação para qualquer outra conta de qualquer banco.
Por fim, caso o usuário não efetue o resgate de seus recursos até a data informada (28/03/2023), ele terá à disposição os usuais canais de atendimento do Banco do Brasil para receber orientações para retirada dos recursos:
- Chat no próprio aplicativo da Carteira bB (ícone de um balão com ponto de interrogação disponível no canto superior direito da tela do app).
- Carteira bB: 0800-729-5293
- CRBB: 4004-0001 ou 0800 729 0001
- SAC: 0800 729 0722 (apenas para correntistas BB).
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Além de transferir todo o saldo da carteira digital, o Banco do Brasil também recomenda que os clientes fechem as suas contas. Depois de retirar o dinheiro, o usuário deve acessar a aba de “Configurações” e depois clicar em “Encerrar Carteira bB”.
Imagem: JERO SenneGs/shutterstock.com
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