Em mensagem enviada para um cliente, o Banco Pan informou que encerrou sua parceria com a Mooba. Juntas, a plataforma de cashback e a instituição financeira liberavam diversos benefícios no Cartão Pan Mooba Visa Internacional. As informações são do canal Em Cartões e Contas.
De acordo com a mensagem, o cartão Mooba será cancelado em até 30 dias. Todavia, o Pan tranquilizou o cliente afirmando que enviará um novo plástico dentro de 10 dias úteis. O limite e os benefícios serão mantidos.
Além disso, o banco finalizou o aviso dizendo que o limite e a senha não mudarão. Sobre as compras parceladas, o Pan explicou que as cobranças serão automaticamente transferidas para as próximas faturas do novo cartão, com isenção de anuidade por 1 ano.
Site da Mooba some e deixa clientes insatisfeitos
O encerramento da parceria por si só já consegue deixar muitos clientes preocupados. Contudo, não é apenas isso que tem gerado insatisfação. O site da Mooba está fora do ar. Pelo o que pode ser encontrado no Reclame Aqui, o problema não é recente.
Em uma reclamação atual, o reclamante afirma que não consegue resgatar seus créditos. Enquanto isso, outros também afirmam que o site da Mooba não pode ser encontrado. Além disso, um usuário contou que contatou o banco, mas atendentes não souberam responder o questionamento.
No Instagram, a plataforma de cashback mantém uma conta privada. No entanto, é possível encontrar um endereço com informações sobre o cartão em parceria com o banco, o blog da Mooba e seu site. Todos os links informados pela empresa estão indisponíveis.
Cartão do banco com a Mooba
A Mooba e o Pan estavam unidos em uma parceria. Com essa iniciativa, surgiu o cartão do banco com a plataforma de cashback. Os clientes que possuíam o plástico tinham acesso a diversas vantagens exclusivas.
Entretanto, é importante destacar que a Mooba não era exclusiva do banco. A plataforma ficou conhecida por conta de seus diversos benefícios em lojas como Casas Bahia, Netshoes, Carrefour, Ponto Frio, entre outros.
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