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Banco encerra TODAS as contas da carteira bB e clientes devem resgatar saldo

O Banco do Brasil informou a seus clientes que vai encerrar seu produto de carteira digital, conhecido como Carteira bB, na próxima quarta-feira, 15 de março de 2023. Dessa forma, a instituição financeira comunicou que os clientes devem resgatar o valor que possuem no serviço.

Ainda que não tenha dado detalhes sobre os motivos que levaram ao fim do produto, o BB disponibilizou um tutorial para quem deseja retirar dinheiro que possui no aplicativo da carteira digital da estatal brasileira.

Dessa forma, é importante que o cliente do Banco do Brasil se atente ao processo para resgatar o valor que possui na Carteira bB. Afinal, após a data estipulada pela empresa, este tipo de solicitação deve se tornar mais complicado.

Como resgatar dinheiro na carteira digital?

No menu de acesso à Carteira bB, há a opção “pedir ajuda”. Assim, ao clicar na ferramenta, o Banco do Brasil encaminha uma mensagem informando que vai desativar a carteira digital no próximo dia 15 de março. Além disso, o grupo também destaca que o cliente deve providenciar a retirada de seu dinheiro.

Dessa forma, a estatal informa que é possível retirar todo o montante por meio de saque, Pix ou outros tipos de ferramenta. Por fim, seus clientes devem encerrar sua conta na Carteira bB.

Assim, quem possui conta neste serviço do BB precisa acessar o aplicativo da instituição financeira, utilizando login e senha, e seguir o passo a passo:

  • Vá na área de menu da Carteira bB;
  • Clique na opção “Configurações”;
  • Selecione a opção “Encerrar Carteira bB”.

Como funcionava o serviço?

Em suma, a Carteira bB era como outras carteiras digitais do mercado. Assim, o usuário podia receber benefícios, pagar contas com saldo ou cartão de crédito, recarregar crédito no celular e realizar transações com dinheiro.

Além disso, o utilizador da carteira digital também tinha como sacar dinheiro, de forma gratuita, nos mais de 42 mil caixas eletrônicos disponibilizados pelo Banco do Brasil.

Banco do Brasil enviou comunicado a seus clientes

Por fim, confira a seguir os comunicados que o Banco do Brasil enviou a seus clientes do SMS e Mobile.

SMS

BB: a Carteira bB encerrara sua atividade. Você tem ate 28/03/2023 para resgatar seu saldo. Em caso de duvidas, ligue 0800 729 5293.

MOBILE

Aviso Importante

Você possui saldo na Carteira bB, que encerrará suas atividades. Transfira o valor para a conta corrente até 28/03/2023. Sua conta corrente e demais produtos permanecem ativos/inalterados. Em caso de dúvidas, ligue 0800 729 5293.

Correção: Diferentemente do que o portal Seu Crédito Digital informou em título anterior, o BB não realizou nenhum movimento de encerramentos de contas. O que está em descontinuidade é apenas na prestação de serviços da Carteira bB, praticamente irrelevante na comparação com todas as operações do Banco. As contas comuns de todos os clientes do BB seguem operando normalmente, sendo o App do BB o mais bem elogiado do mercado.

Imagem: simona pilolla 2 / Shutterstock