Banco faz redução geral de limites em milhares de reais e clientes estão revoltados
Banco faz redução drástica no limite dos cartões de crédito dos clientes. Veja quem fez a onda de cortes e de quanto foi
Banco faz redução sistêmica do limite dos cartões de crédito e causa revolta nos seus clientes. Nos últimos dias de março, o site Reclame Aqui ficou repleto de reclamações de consumidores do banco Itaú que tiveram o limite do seu cartão reduzido.
Durante essa semana, o Itaú está promovendo mudanças nos seus cartões, como a do dia do fechamento da fatura e a diminuição do valor disponível para a compra. Contudo, consumidores estão reclamando de cortes drásticos e sem aviso.
A partir de agora, o fechamento da fatura será 08 dias antes do vencimento. Antes disso, ela virava 10 dias antes do prazo final de pagamento. Portanto, os clientes perderam 02 dos melhores dias para compra com seus cartões de crédito.
Reduções que chegam a 80%
A diminuição no valor dos limites dos cartões Itaú afetou tanto consumidores mais antigos quanto os mais novos. Mas o motivo de tamanha indignação é a forma como os cortes foram feitos. Alguns usuários relatam que o banco fez redução sem informar aos consumidores e diminuiu grande parte dele.
Em posts encontrados nos sites de reclamação podemos entender melhor a situação. Por exemplo, Ramom diz que tinha um cartão com um crédito de mais de R$ 13 mil. Contudo, ele só descobriu que seu valor tinha sido reduzido em 80% quando tentou fazer uma compra e não conseguiu.
Já a Josefa diz que seu cartão possuía um limite de R$ 20 mil. No entanto, o banco fez quatro reduções e hoje está em R$ 720. Nesses dois casos, as pessoas afirmam estar no Itaú há anos e sempre pagar as faturas em dia.
Clientes menores também foram afetados
O banco faz redução também para pessoas com pouco limite. Um cliente de Três Marias, Minas Gerais, disse que teve seu crédito diminuído de R$ 750 para R$ 380. Já um consumidor de Paraty (Rio de Janeiro) reclama da redução de R$ 2.000 para R$ 500.
Diante dessa situação, alguns usuários indignados relatam que vão acionar os seus advogados e entrar com ações no juizado especial contra a atuação do Itaú.
Imagem: Bacho/shutterstock.com
