Banco Inter reduz limites em massa em meio à onda de aumentos

São inúmeros os relatos de usuários do banco, tanto nas redes sociais quanto em plataformas como o Reclame Aqui. Desse modo, continue na leitura para saber mais sobre o que está acontecendo.

Clientes do Banco Inter relatam redução de limite

Durante o fim de semana, muitos foram os relatos de aumento do limite, liberação de crédito e de cheque especial. Mas, enquanto uns comemoravam, o Inter parecia dar uma de Robin Hood, tirando limite de quem tinha muito para dar aos que tinham menos. Assim, ao mesmo tempo que liberava crédito automaticamente ou através de pedido no app para uns, outra parcela dos clientes sofria com a redução.

Desde a sexta-feira (25), usuários relatam no Twitter a redução do limite de seus cartões: “E o Banco Inter reduzindo em 50% o limite do cartão dos clientes, bora meter uma ação coletiva contra eles?”, sugeriu um usuário.

No Reclame Aqui, um correntista da instituição financeira afirma que seu limite, que era de R$ 5.100, foi reduzido para R$ 2.950 sem aviso prévio ou explicação. “Não pago minhas contas com atraso para que houvesse essa redução”, pontuou.

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O que diz a instituição financeira?

Alguns dos usuários do Inter que relataram a situação da redução de limite inesperada foram respondidos pela companhia na plataforma do Reclame Aqui. A empresa, entretanto, entrou em contato com uma resposta padrão:

“No Inter, adotamos uma política de gerenciamento do risco de crédito que leva em conta a Resolução n° 96/2021 do Banco Central e ainda a cláusula 8.4 dos termos de utilização do cartão Inter. Realizamos avaliações recorrentes do limite de crédito de nossos clientes, considerando diversos fatores, como o gasto, uso do limite atual e pagamentos da fatura. O resultado dessa análise pode ser tanto um aumento quanto uma redução de limite, que foi o ocorrido no seu caso.”, diz trecho da resposta do banco. 

Ademais, de acordo com a instituição financeira, as reduções não são permanentes. O banco afirma que o sistema seguirá analisando a movimentação da conta do cliente. Portanto, futuramente, usuários poderão ter novos aumentos.

O Seu Crédito Digital entrou em contato com o banco que voltou a afirmar realizar análises periódicas do crédito de seus clientes. O Inter completou afirmando que a partir da verificação pode haver o aumento ou a redução do limite do cartão.

“Essa medida considera a importância de conceder crédito conforme o perfil de cada pessoa e do seu momento financeiro, contribuindo assim para a saúde financeira dos clientes e evitando o superendividamento. Os usuários podem solicitar a revisão do limite e controlar sua disponibilidade, de forma prática e segura, diretamente pelo Super App”, concluiu a instituição financeira.

Imagem: DimaBerlin / shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital