Banco Pan recebe multa milionária por empréstimos consignados

Sobre a multa

A multa foi aplicada no último dia 9 ao Banco Pan, devido ao registro de mais de 240 denúncias sobre empréstimos consignados sem autorização para clientes com mais de 60 anos de idade.

“Estas reclamações representam apenas uma gama de denúncias sobre empréstimos consignados efetivadas junto ao Procon. A previsão é de que mais processos desta natureza sejam apurados, já que estamos fazendo levantamento. O que não dá para admitir e ver uma senhora de idade chorar em uma audiência alegando sequer ter contraído um empréstimo consignado. Com pulso firme e aplicação de multas vamos extinguir definitivamente esta prática na cidade”, relata Alexandre Caminha, diretor do Procon de Blumenau.

Caminha conta ainda que as parcelas são descontadas diretamente na folha de pagamento dos clientes e o meio de contato que o banco utiliza é o telefônico, e, para realizar o processo de empréstimo, utilizam uma assinatura digital.

Segundo o entendimento de Caminha, a litigância possui embasamento na Lei n° 9.234, sancionada em agosto do ano atual, que em seu texto torna os empréstimos consignados que não foram solicitados pelo consumidor em “amostra grátis”. A mesma Lei possuí respaldo no art. 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Procon confecciona cartilhas que irão auxiliar a evitar cair no golpe do empréstimo consignado

Com o intuito de auxiliar na orientação dos consumidores, a fim de evitar que situações como essa continuem acontecendo, o Procon está trabalhando na confecção de uma cartilha que explica o passo a passo que as pessoas que forem alvos de golpes desse tipo devem seguir.

Além disso, a instituição busca enfatizar também o cuidado que se deve tomar para evitar que problemas dessa natureza se repitam, não compartilhando dados pessoais por telefone nem por Whatsapp.

As pessoas que forem vítimas desse tipo de golpe não devem hesitar em procurar imediatamente o órgão de defesa com documentos em mãos, como comprovante de residência, documento de identidade, histórico de crédito e extrato do empréstimo consignado (Hiscon).

Imagem: T. Schneider/shutterstock.com