Bancos emitem alerta geral para todos os brasileiros: confira nesta segunda (24/07)

De acordo com a entidade, criminosos podem aproveitar a iniciativa para aplicar fraudes financeiras, através de links falsos. Eles também utilizam engenharia social, que serve para enganar e fazer a vítima fornecer informações pessoais e transferir dinheiro para o golpista.

Renegociação de dívidas: cliente deve buscar canais oficiais dos bancos

As instituições financeiras estão limpando o nome de consumidores com dívidas de até R$ 100, contraídas até 31 de dezembro de 2022. Clientes com renda de até R$ 20 mil podem também renegociar os benefícios com os bancos participantes. Tudo isso por meio dos canais oficiais das empresas.

Segundo Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, é importante que o consumidor não toque em links recebidos por redes sociais e aplicativos de mensagem. Além disso, o usuário deve ter cuidado com links patrocinados que aparecem ao pesquisar o programa Desenrola em sites de busca. 

Mais dicas da Febraban

• Ter cuidado com propostas de envio de valores com a intenção de garantir melhores condições de quitação das dívidas;
• Em caso de desconfiança em relação a alguma proposta ou valor, o cliente deve contatar o banco através de seus canais oficiais;
• Ter em mente que apenas após a formalização do contrato é que há cobrança de valores nas datas definidas;
• Na hora de pagar o boleto, verificar se o destinatário realmente é a instituição financeira na qual há a pendência;
• Desconfiar de comunicados para renegociar dívidas no Desenrola, uma vez que nem a entidade e nem os bancos encaminham esse tipo de mensagem;
• Para diferenciar páginas legítimas de falsas, o cliente deve conferir com atenção o endereço do site, bem como layout, grafia e mensagens em tom alarmista. Ademais, é necessário ter cuidado com selos de segurança.

Imagem: Pungu x / Shutterstock.com