Estes são os bancos mais transparentes: o primeiro vai te surpreender

Dessa forma, através do ranking, a intenção do alt.bank é avaliar a transparência do setor financeiro na oferta de produtos de crédito. Além disso, a fintech tem o intuito de evidenciar o índice de transparência dos bancos aos consumidores e ao ecossistema envolvido e, assim, tornar o mercado mais transparente.

De acordo com Fábio Silva, diretor da alt.bank no Brasil, o grande intuito da fintech é de “conscientizar sobre a importância da transparência bancária para que os indivíduos sejam bem informados e tomem decisões certas sobre sua saúde financeira”.

Critérios

Portanto, para a realização do índice, foram elencadas duas categorias:

Pré-venda

Responsabilidade da empresa em fornecer informações: peso de 60%, sendo os principais critérios para a avaliação:

• Facilidade para encontrar taxas;
• Clareza na descrição de taxas; e
• Precisão das taxas anunciadas.

Pós-venda

Responsabilidade da empresa em administrar e resolver reclamações: peso de 40%, sendo os principais critérios para avaliar a categoria:

• Índice de reclamações do Banco Central; e 
• Índice do Reclame Aqui.

Para evitar distorções, a fintech apurou informações do terceiro trimestre de 2021 e fez a comparação com dados do segundo trimestre deste ano.

Bancos mais transparentes

Em síntese, o ranking estabelece uma pontuação de 1 a 4 aos bancos apurados. De modo que, das 17 instituições analisadas, apenas três tiveram nota superior a 3. Assim, a lista reúne bancos privados, públicos e fintechs.

Portanto, estes são os bancos mais transparentes do Brasil, de acordo com o índice de transparência:

1. Itaú – 3.36
2. Nubank – 3.06
3. Banco do Brasil – 3.06
4. Banco Pan – 2.73
5. Inter – 2.49
6. Crefisa – 2.27
7. Bradesco – 2.21
8. Safra – 2.13
9. Omni – 2.07
10. BV – 2.07
11. Banrisul – 2.00
12. Original – 1.93
13. Banco do Nordeste – 1.93
14. Santander – 1.80
15. Caixa – 1.80
16. Cetelem – 1.67
17. C6 Bank – 1.13

Por fim, diante do resultado do índice de transparência, o alt.bank afirma que o segmento financeiro ainda precisa desenvolver melhor os aspectos que influenciam esse fator para os clientes.

Imagem: fizkes/shutterstock.com