Com a popularização dos pagamentos digitais, o Pix pelo WhatsApp vem ganhando espaço entre os brasileiros.
Embora o WhatsApp não possua uma funcionalidade nativa para realizar Pix, vários bancos e fintechs já oferecem integração via chatbot para facilitar transferências dentro do aplicativo de mensagens.
Essa solução promete simplificar ainda mais as transações, tornando-as mais rápidas e acessíveis a partir de uma conversa no WhatsApp. Neste artigo, você vai conhecer quais bancos liberam a transferência pelo WhatsApp, como ativar essa funcionalidade e o passo a passo para realizar suas transações com segurança.
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Por que o Pix pelo WhatsApp é tão procurado?
A praticidade é o principal motivo que leva os usuários a adotarem o Pix via WhatsApp.
Com bilhões de usuários no Brasil, o mensageiro da Meta já é parte do cotidiano e, integrar pagamentos a ele significa eliminar etapas, apps e até a necessidade de acessar o internet banking ou aplicativo do banco para transferências.
Além disso, a função permite realizar pagamentos e transferências com rapidez, segurança e sem custos, fatores que têm impulsionado o crescimento como meio preferido para transferências instantâneas no país.
Como funciona o Pix pelo WhatsApp?
Apesar de o WhatsApp não ter uma função nativa para pagamentos Pix — diferente do WhatsApp Pay, que utiliza cartões de crédito — os bancos desenvolveram chatbots e assistentes virtuais que permitem a operação.
Esses bots orientam o usuário durante a transferência, desde a inserção do valor, do destinatário até a confirmação da operação, tudo dentro da janela do app.
É necessário, em geral, que o usuário vincule sua conta bancária ao chatbot do banco no WhatsApp e realize uma autenticação para garantir a segurança.
6 bancos que oferecem Pix pelo WhatsApp em 2025
1. Itaú
O Itaú é pioneiro na oferta do Pix via WhatsApp por meio do seu chatbot. Para ativar o serviço, o cliente deve acessar o app Itaú e ativar a funcionalidade:
- Abra o app Itaú e selecione “WhatsApp”;
- Toque em “Ativar Pix no WhatsApp”;
- Vincule o número do celular;
- Insira os dados da operação;
- Confirme com a senha de transações do banco.
Após a ativação, o usuário pode solicitar transferências, pagamentos e até usar QR Codes diretamente pelo mensageiro.
2. Banco do Brasil
No Banco do Brasil, a transferência via WhatsApp está disponível para pagamentos, recebimentos e cadastro, inclusive para contas de outras instituições, caso vinculadas pelo Open Finance.
Para usar, siga o procedimento:
- Adicione o número +55 (61) 4004-0001 no WhatsApp;
- Envie mensagem com “quero fazer um Pix”;
- Confirme a identidade com código via SMS;
- Informe valor e destinatário seguindo as orientações do chatbot.
3. Bradesco
O Bradesco conta com a assistente virtual BIA, que permite pagamentos e transferências via WhatsApp com comandos de voz ou texto. Para ativar:
- Abra o app Bradesco;
- Vá em “Serviços” e selecione “Autorização de WhatsApp”;
- Habilite o recurso;
- Adicione o número +55 (11) 3335-0237 no WhatsApp e interaja com a assistente BIA para realizar o Pix.
4. PicPay
O PicPay oferece a transferência pelo WhatsApp com integração ao seu aplicativo:
- Abra o PicPay e acesse a área Pix;
- Toque em “Pix no WhatsApp”;
- Inicie a conversa com o chatbot do PicPay no WhatsApp;
- Autorize o acesso no app;
- Siga os passos indicados para completar a transferência.
5. Nubank
O Nubank disponibiliza um número no WhatsApp para atendimento e permite comandos de texto para executar a transferência pelo seu chatbot. Para usar:
- Adicione o número +55 (11) 5039-3944;
- Envie uma mensagem solicitando a operação desejada;
- Siga as instruções na conversa para realizar o Pix.
6. BTG Pactual
Clientes do BTG Pactual também contam com a transferência via WhatsApp, ativado pelo assistente virtual do banco:
- Abra o app BTG;
- Toque em “Menu” e depois em “Conta”;
- Selecione “Assistente Virtual”;
- Siga o passo a passo para vincular o WhatsApp e realizar transferências Pix.
Vantagens do Pix pelo WhatsApp
Integração com o dia a dia do usuário
Ao usar um aplicativo amplamente utilizado para comunicação, a barreira para realizar pagamentos é significativamente reduzida. Não é preciso abrir vários apps ou digitar longas chaves — a conversa com o chatbot faz o trabalho pesado.
Rapidez e praticidade
O processo é simples e rápido, ideal para quem quer enviar dinheiro sem complicações, especialmente em situações cotidianas como dividir uma conta ou pagar um serviço.
Segurança
Apesar da facilidade, os bancos adotam protocolos rigorosos, com autenticação via senha, biometria ou códigos SMS, garantindo que apenas o titular da conta realize operações.
Como garantir segurança ao usar Pix pelo WhatsApp
Embora os bancos tenham sistemas seguros, o usuário deve seguir boas práticas para evitar golpes:
- Nunca compartilhe senhas ou códigos recebidos por SMS;
- Verifique se o número do banco é oficial;
- Evite clicar em links suspeitos enviados por desconhecidos;
- Ative autenticação em duas etapas no WhatsApp;
- Sempre confirme dados do destinatário antes de concluir a transferência.
O futuro do Pix integrado a plataformas de mensagens
A tendência é que mais bancos e fintechs integrem a aplicativos populares como WhatsApp, Telegram e outros, tornando as transações financeiras ainda mais acessíveis e intuitivas.
Além disso, as atualizações em inteligência artificial e processamento de linguagem natural devem melhorar a experiência com chatbots, proporcionando conversas mais naturais e personalizadas.
Perguntas frequentes sobre Pix pelo WhatsApp
Posso usar Pix pelo WhatsApp sem ter conta bancária?
Não. Para realizar Pix via WhatsApp, é necessário ter conta em algum banco ou fintech que ofereça a integração e vincular essa conta ao chatbot.
Quais as tarifas para Pix pelo WhatsApp?
Geralmente, as operações de Pix são gratuitas, incluindo as realizadas via WhatsApp, mas é importante confirmar com seu banco eventuais taxas para serviços específicos.
É seguro usar Pix via chatbot no WhatsApp?
Sim. Os bancos utilizam criptografia e múltiplas camadas de segurança para proteger as operações, mas o usuário deve se atentar às boas práticas de segurança para evitar fraudes.
Posso fazer Pix para qualquer pessoa pelo WhatsApp?
Sim, desde que você informe corretamente a chave Pix ou dados do destinatário e o banco permita a operação via chatbot.
Conclusão
O Pix pelo WhatsApp é uma inovação que une a praticidade de um dos aplicativos mais usados no Brasil com a agilidade e segurança do sistema de pagamentos instantâneos brasileiro. Itaú, Banco do Brasil, Bradesco, PicPay, Nubank e BTG já oferecem essa possibilidade, que deve crescer nos próximos anos.
Para usar, basta seguir as orientações de cada banco para ativar o serviço e começar a transferir dinheiro rapidamente, sem precisar sair do aplicativo de mensagens. Contudo, é essencial manter atenção à segurança para evitar golpes e garantir uma experiência positiva.
Se você ainda não testou, vale a pena aproveitar essa facilidade e simplificar suas operações financeiras do dia a dia pelo WhatsApp.
