Os clientes do Banco do Brasil com cartão Mastercard Black terão que se adequar a uma nova política de acesso às salas VIP localizadas no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo. A medida segue o novo regulamento anunciado pela própria Mastercard, que entrou em vigor em setembro deste ano, e define um gasto mínimo trimestral como critério para uso gratuito dos lounges.
Banco do Brasil muda as regras de acesso à sala VIP para portadores Mastercard Black
BB exigirá gasto mínimo trimestral de R$ 15 mil para acesso gratuito às salas VIP da Mastercard no Aeroporto de Guarulhos a partir de novembro.
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Entenda a nova regra de acesso
Conforme divulgado pela Mastercard em junho, o acesso gratuito às salas VIP — Mastercard Lounge e Lounge Mastercard Black — estará condicionado ao gasto mínimo acumulado de R$ 15 mil nos três meses anteriores à viagem. Essa política, embora válida desde 1º de setembro para clientes de outros emissores, terá início apenas em 1º de novembro para os clientes do Banco do Brasil.
Gasto mínimo para gratuidade
De acordo com o comunicado oficial do BB, os portadores de cartão Ourocard Mastercard Black que atingirem o valor mínimo de R$ 15 mil em compras no trimestre anterior continuarão tendo direito ao acesso gratuito. Para aqueles que não alcançarem o valor, ainda será possível utilizar o espaço mediante o pagamento de US$ 35 por pessoa. Já os acompanhantes, até o limite de três por cartão, poderão entrar mediante pagamento de R$ 200 cada.
Impactos diretos para os viajantes frequentes
Quem mais será afetado?
A mudança impacta principalmente os viajantes que utilizam os benefícios do cartão como parte do conforto de suas viagens internacionais. Com o novo critério, clientes com gastos mais baixos podem ser obrigados a repensar seu planejamento ou arcar com os custos adicionais.
Usuários corporativos x pessoas físicas
Enquanto clientes corporativos com grande volume de transações tendem a atingir com facilidade o patamar exigido, pessoas físicas que usam o cartão apenas ocasionalmente, mesmo no segmento Black, podem ver sua experiência aeroportuária alterada.
A tendência do mercado: menos acesso, mais controle
Mastercard adota modelo de incentivo ao uso
A iniciativa da Mastercard de condicionar o acesso ao volume de compras tem como objetivo estimular o uso ativo dos cartões da bandeira e, ao mesmo tempo, reduzir os custos de operação dos lounges, que são considerados um benefício de alto valor para o cliente, mas também com grande custo para os emissores e para a própria Mastercard.
Outras instituições já adotaram medidas semelhantes
Além do Banco do Brasil, outros emissores como Bradesco, Santander e Nubank já se movimentaram para alinhar suas políticas ao novo padrão da Mastercard, seja com o mesmo valor mínimo de R$ 15 mil ou com valores e regras diferentes. A decisão, portanto, não é isolada e reflete uma reestruturação no relacionamento entre bandeiras, emissores e consumidores no segmento premium.
Como consultar se você está elegível para o acesso gratuito
Faturas dos últimos três meses serão consideradas
O Banco do Brasil deixará disponível no aplicativo e nos canais de atendimento a possibilidade de consulta do volume de gastos acumulado. A contagem será feita com base nas faturas dos três últimos meses, e não será necessário ter gasto contínuo, desde que a soma atinja os R$ 15 mil exigidos.
Exemplo prático:
- Julho: R$ 4.000
- Agosto: R$ 5.500
- Setembro: R$ 6.000
Total: R$ 15.500 → Cliente elegível para acesso gratuito em novembro
Como o cliente será notificado?
A comunicação sobre a mudança foi enviada diretamente no app do Banco do Brasil e também publicada no site oficial da instituição. Os clientes serão alertados nas faturas e pelo app sobre a elegibilidade para cada trimestre.
Benefícios mantidos e diferenciais do Lounge Mastercard
Localização privilegiada no Terminal 3
As salas VIP da Mastercard estão localizadas no principal terminal internacional do país, o Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos. Os espaços oferecem alimentação completa, bebidas alcoólicas e não alcoólicas, áreas de descanso, duchas e Wi-Fi de alta velocidade — um diferencial que torna o acesso gratuito um benefício valorizado por viajantes frequentes.
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Acesso apenas com cartão físico e bilhete de embarque
A política permanece exigindo a apresentação do cartão físico Ourocard Mastercard Black e o bilhete de embarque internacional para o dia. Cartões virtuais ou apenas o número do cartão não são aceitos para esse tipo de serviço.
Detalhes da nova política de acesso do BB
Resumo oficial da comunicação do Banco do Brasil:
“Clientes BB com cartão Ourocard Mastercard Black têm acesso às salas VIP exclusivas da Mastercard no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo. Para acessar a sala, é necessário apresentar o cartão físico e bilhete de embarque.
A partir de 01/09/2025, a Mastercard ajustou as regras de acesso às salas VIP: o acesso gratuito estará condicionado a um gasto mínimo acumulado nas três últimas faturas do cartão. Para os clientes BB, essa regra passa a valer somente em novembro de 2025. O valor de referência é de R$ 15 mil no trimestre.
Caso o gasto mínimo não seja atingido, o portador do cartão ainda poderá acessar a sala VIP mediante pagamento de US$ 35 por pessoa. Já os acompanhantes (até 3 por cartão) podem acessar mediante pagamento de R$ 200 por pessoa, conforme política vigente”.
Reações dos clientes e cenário futuro
Críticas e dúvidas nas redes sociais
Desde o anúncio da Mastercard em junho e a confirmação dos emissores como o Banco do Brasil, usuários vêm expressando opiniões mistas nas redes sociais. Enquanto alguns consideram justa a exigência por entender que há abusos no uso das salas, outros apontam para uma elitização ainda maior do acesso, limitando o benefício a uma parcela menor dos portadores de cartões premium.
Possibilidade de flexibilização?
A Mastercard indicou que os emissores têm certa autonomia para definir como aplicar a nova política. Isso significa que o Banco do Brasil pode, futuramente, rever o valor de gasto mínimo ou mesmo lançar campanhas promocionais para isentar o valor em determinados períodos — algo já observado em instituições concorrentes.
Comparativo com outros bancos e cartões
| Emissor | Cartão | Gasto mínimo p/ acesso gratuito | Valor cobrado sem gasto mínimo |
|---|---|---|---|
| Banco do Brasil | Ourocard Mastercard Black | R$ 15.000 no trimestre | US$ 35 por pessoa |
| Bradesco | Mastercard Black | R$ 20.000 no trimestre | US$ 35 por pessoa |
| Santander | Unlimited Mastercard | R$ 15.000 no trimestre | R$ 200 por pessoa |
| Itaú | Personalité Black | R$ 15.000 no trimestre | R$ 150 por pessoa |
Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital
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Autor
Vitória MonckesVitória Monckes é turismóloga, comissária de voo e futura enfermeira. No Seu Crédito Digital, atua como redatora especializada na tradução clara e acessível de políticas públicas, direitos sociais, previdência, programas assistenciais e medidas econômicas. Sua missão é transformar temas governamentais complexos em conteúdos compreensíveis e úteis para os brasileiros, contribuindo para decisões mais conscientes no dia a dia.
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