Biometria facial vira exigência no consignado do INSS a partir de 20/05

A medida foi criada após o avanço das investigações sobre fraudes bilionárias envolvendo descontos indevidos em benefícios previdenciários. Segundo dados divulgados pelas autoridades federais, os desvios relacionados a contratos irregulares chegaram a R$ 6,3 bilhões entre 2019 e 2024, afetando milhões de brasileiros.

Com a mudança, nenhum empréstimo poderá ser concluído sem confirmação facial feita diretamente pelo titular do benefício no aplicativo Meu INSS. A nova exigência altera completamente a forma como bancos e financeiras operam o crédito consignado.

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Entenda o que muda no consignado do INSS

Até então, muitos contratos eram formalizados com etapas simplificadas, inclusive por telefone ou mediante procurações. Esse modelo abriu espaço para golpes aplicados contra idosos e pensionistas, principalmente pessoas com pouca familiaridade com tecnologia.

Agora, a contratação passa a incluir uma etapa obrigatória chamada “anuência biométrica”. Na prática, o processo funciona assim:

Como será a nova validação facial

Depois de solicitar o empréstimo junto ao banco:

1. A proposta ficará disponível no aplicativo Meu INSS;
2. O contrato aparecerá com status “pendente de confirmação”;
3. O segurado terá até cinco dias corridos para validar a operação;
4. A confirmação será feita por reconhecimento facial;
5. Somente após essa etapa o crédito será liberado.

Caso a biometria não seja realizada dentro do prazo, o contrato será cancelado automaticamente.

Além disso, a margem consignável retorna ao beneficiário sem necessidade de solicitação adicional.

Lei endurece regras após escândalo de fraudes

A obrigatoriedade da biometria está prevista na Lei nº 15.327/2026, sancionada pelo governo federal no início deste ano.

O principal objetivo é impedir contratações feitas sem autorização do aposentado. Em muitos casos investigados nos últimos anos, vítimas descobriram descontos no benefício sem nunca terem solicitado empréstimos.

A legislação também proibiu definitivamente duas modalidades consideradas de alto risco:

Contratação por telefone

A partir da nova regra, bancos e correspondentes não poderão mais fechar consignados apenas com autorização verbal.

Empréstimos por procuração

Mesmo familiares ou representantes legais não poderão contratar crédito consignado em nome do segurado usando procuração simples.

A intenção é garantir que apenas o próprio titular confirme a operação.

Quem pode ter dificuldade com a nova regra

Apesar de aumentar a segurança, a mudança deve gerar desafios para parte dos aposentados, principalmente aqueles que:

• Não possuem smartphone;
• Nunca acessaram o aplicativo Meu INSS;
• Não têm conta Gov.br validada;
• Ainda não possuem biometria cadastrada em bases oficiais.

Especialistas em inclusão digital alertam que muitos idosos precisarão de ajuda para regularizar o acesso antes do início da obrigatoriedade.

Conta Gov.br precisará estar nos níveis Prata ou Ouro

Outro detalhe importante é que apenas contas Gov.br com nível Prata ou Ouro poderão usar a biometria facial.

Quem possui conta Bronze deverá elevar o nível de segurança para continuar utilizando serviços relacionados ao consignado.

Como aumentar o nível da conta Gov.br

O upgrade normalmente pode ser feito por:

• Reconhecimento facial com CNH;
• Validação por bancos credenciados;
• Dados da Justiça Eleitoral;
• Nova Carteira de Identidade Nacional (CIN).

Sem essa atualização, o sistema não permitirá concluir a validação do empréstimo.

Nova CIN pode se tornar obrigatória para muitos segurados

Os aposentados que ainda não possuem biometria registrada em bases oficiais precisarão emitir a nova Carteira de Identidade Nacional.

A CIN utiliza integração biométrica mais moderna e unifica os registros civis em todo o país.

Primeira via é gratuita

A emissão da primeira via da CIN não possui cobrança e pode ser feita nos órgãos estaduais responsáveis pela identificação civil.

Em muitos estados, o serviço é realizado em unidades da Secretaria de Segurança Pública ou do Detran.

Biometria do consignado não é prova de vida

Muitos beneficiários ainda confundem os dois procedimentos, mas eles possuem finalidades completamente diferentes.

Como funciona a prova de vida

A prova de vida do INSS atualmente ocorre, em grande parte, de forma automática por cruzamento de dados governamentais, bancários e administrativos.

Movimentações como:

• Uso do aplicativo Gov.br;
• Vacinação no SUS;
• Renovação de documentos;
• Saques bancários;
• Consultas médicas em sistemas públicos.

podem ser utilizadas para comprovar que o beneficiário está vivo.

Já a biometria do consignado funciona assim

No caso do empréstimo, o segurado precisará confirmar ativamente cada contratação de crédito usando reconhecimento facial.

Ou seja, a validação será obrigatória sempre que houver nova operação consignada.

O que aposentados devem fazer antes do prazo

Especialistas recomendam que os segurados não deixem para resolver a situação nos últimos dias antes da entrada em vigor da regra.

Atualize o aplicativo Meu INSS

A primeira providência é garantir que o aplicativo esteja na versão mais recente disponível para Android ou iPhone.

Versões antigas podem apresentar falhas de autenticação.

Verifique o nível da conta Gov.br

É importante acessar a plataforma Gov.br e confirmar se a conta está classificada como Prata ou Ouro.

Confira se sua biometria já existe em base oficial

Quem possui CNH recente ou cadastro biométrico eleitoral normalmente já está apto para reconhecimento facial.

Caso contrário, será necessário emitir a nova CIN.

Procure atendimento se tiver dificuldades

Os segurados podem buscar ajuda:

• Pelo telefone 135;
• Nas agências do INSS;
• Em postos do Detran;
• Nos órgãos estaduais de identificação civil.

Mudança deve reduzir golpes contra idosos

A exigência da biometria facial é considerada uma das maiores alterações já feitas no crédito consignado do INSS.

Nos últimos anos, aumentaram os relatos de aposentados surpreendidos por descontos mensais desconhecidos em seus benefícios.

Com a validação facial obrigatória, o governo pretende reduzir drasticamente as fraudes envolvendo contratação indevida.

Ao mesmo tempo, a nova etapa reforça a necessidade de inclusão digital entre idosos e pensionistas, já que o acesso aos serviços previdenciários depende cada vez mais de ferramentas eletrônicas.

Falta de preparo pode impedir contratação de empréstimos

Embora o objetivo principal seja ampliar a segurança, quem não regularizar a situação poderá enfrentar dificuldades para conseguir crédito após 20 de maio.

Sem biometria cadastrada ou conta Gov.br adequada, o contrato não será validado.

Por isso, especialistas orientam os aposentados a verificarem imediatamente a situação cadastral para evitar bloqueios futuros e transtornos na hora de contratar empréstimos consignados.