O C6 Bank tem passado por um momento complicado nas últimas semanas. A instituição financeira anunciou uma série de medidas que não agradou em nada aos clientes. Agora, desta vez, segundo um relato enviado por um leitor do Seu Crédito Digital, a situação ficou ainda pior.
BOMBA: C6 Bank é acusado de ‘congelar’ dinheiro de cliente
Clientes C6 Bank estão passando por uma série de situações incomuns em relação ao banco nos últimos dias. Saiba mais do que tem acontecido!
De acordo com ele, o C6 Bank teria “congelado” o dinheiro de sua conta sem qualquer tipo de explicação. Mesmo após a devolução do valor, o usuário então encontrou dificuldades para movimentar o saldo de uma conta para a outra.
Ao que tudo indica, não se trata de um problema isolado. Com base na plataforma Reclame Aqui, outros clientes do C6 Bank têm passado por uma série de situações incomuns a partir de medidas adotadas pela empresa.
C6 Bank “congela” dinheiro de cliente
Ainda com base na fonte, no último dia 05 de julho, o valor que sumiu da sua conta foi enviado de volta por meio de um depósito via TED. Contudo, até a data de hoje, 11 de julho (terça-feira), ou seja, depois de seis dias, a quantia não aparece como saldo utilizável. Para piorar a situação, o valor corresponde ao salário.
O cliente aponta que o montante em questão chegou a aparecer no extrato na noite de segunda-feira (10), mas não foi possível movimentar para outro banco. Assim, o app do C6 Bank apontava para uma falha e pedia que a transação ocorresse novamente em um outro momento. No entanto, mesmo após várias tentativas, a transferência não acontecia.
O que diz o C6 Bank?
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Segundo a fonte, na tentativa de conseguir um suporte do C6 Bank, a instituição financeira informou que passa por alguns problemas com relação à sincronização dos dados das contas dos clientes. Ademais, alega que o sistema deve ser restabelecido em breve.
A equipe do Seu Crédito Digital entrou em contato com a assessoria em busca de um parecer oficial do banco. Até o momento desta publicação, não tivemos resposta. Em caso de retorno, esta matéria deverá ser atualizada.
Imagem: Brenda Rocha – Blossom / shutterstock.com
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