Ao que tudo indica, não se trata de um problema isolado. Com base na plataforma Reclame Aqui, outros clientes do C6 Bank têm passado por uma série de situações incomuns a partir de medidas adotadas pela empresa.
C6 Bank “congela” dinheiro de cliente
Ainda com base na fonte, no último dia 05 de julho, o valor que sumiu da sua conta foi enviado de volta por meio de um depósito via TED. Contudo, até a data de hoje, 11 de julho (terça-feira), ou seja, depois de seis dias, a quantia não aparece como saldo utilizável. Para piorar a situação, o valor corresponde ao salário.
O cliente aponta que o montante em questão chegou a aparecer no extrato na noite de segunda-feira (10), mas não foi possível movimentar para outro banco. Assim, o app do C6 Bank apontava para uma falha e pedia que a transação ocorresse novamente em um outro momento. No entanto, mesmo após várias tentativas, a transferência não acontecia.
O que diz o C6 Bank?
Segundo a fonte, na tentativa de conseguir um suporte do C6 Bank, a instituição financeira informou que passa por alguns problemas com relação à sincronização dos dados das contas dos clientes. Ademais, alega que o sistema deve ser restabelecido em breve.
A equipe do Seu Crédito Digital entrou em contato com a assessoria em busca de um parecer oficial do banco. Até o momento desta publicação, não tivemos resposta. Em caso de retorno, esta matéria deverá ser atualizada.
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