O Bradesco anunciou uma nova política para seus clientes portadores do cartão Mastercard Black: a partir de 1º de setembro de 2025, será necessário comprovar gastos de pelo menos R$ 15 mil em três meses (média de R$ 5 mil mensais) para ter acesso gratuito às salas VIP exclusivas da bandeira no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo.
A medida pegou muitos de surpresa e acendeu o alerta entre viajantes frequentes que aproveitavam o benefício sem custos adicionais. O aviso tem sido feito via SMS e também aparece nos canais oficiais do banco, como o site e aplicativo.
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Mudança acompanha política da Mastercard, mas com autonomia dos bancos
Mastercard repassou aos bancos a decisão final sobre exigências
Em junho, a Mastercard já havia sinalizado alterações nas regras de acesso às suas salas VIP, mas deixou em aberto a decisão sobre os critérios de elegibilidade para cada banco emissor. A bandeira não estipulou um valor mínimo obrigatório, permitindo que cada instituição financeira estabelecesse suas próprias exigências.
Bradesco iguala exigência à de cartões premium como o BRB Dux
O Bradesco é um dos primeiros a definir esse valor — e a referência usada foi alta. Com os novos parâmetros, o banco se equipara ao BRB, que exige gastos semelhantes no cartão BRB Dux para liberar acessos ilimitados aos programas LoungeKey, Priority Pass e Visa Airport Companion (DragonPass).
O que muda para o cliente Bradesco com Mastercard Black
Acesso condicionado ao gasto mínimo
A nova política não exclui o benefício, mas o condiciona: o acesso gratuito às salas VIP da Mastercard Black Lounge, localizadas exclusivamente no Terminal 3 de Guarulhos, agora dependerá da movimentação financeira do cliente com o cartão. Caso não atinja os R$ 15 mil em gastos nos três meses anteriores à viagem, o usuário poderá entrar somente mediante pagamento na recepção da sala.
Salas de parceiros continuam disponíveis para alguns
O banco esclarece que clientes que possuem acesso por meio de programas de salas VIP (como LoungeKey ou Priority Pass, atrelados ao cartão Mastercard Black), não serão impactados pela nova exigência. A limitação diz respeito exclusivamente às salas VIP próprias da Mastercard em Guarulhos.
Impacto nas estratégias de fidelização e uso do cartão
Estratégia foca em maior movimentação com o cartão
Especialistas apontam que essa movimentação indica um reposicionamento da Mastercard e dos bancos emissores, com foco em estimular o uso recorrente dos cartões e controlar custos com benefícios de alto valor percebido, como as salas VIP.
Clientes com múltiplos cartões podem abandonar o Bradesco
Por outro lado, clientes mais assíduos podem sentir que o benefício se tornou mais restritivo e menos acessível, gerando insatisfação entre os usuários de renda alta que não concentram todas as compras no cartão do Bradesco.
É justo cobrar esse valor para acessar uma única sala VIP?
Valor considerado alto para uma estrutura localizada em um só aeroporto
Diferentemente dos programas de acesso global como LoungeKey, as salas Mastercard Black estão presentes somente no Aeroporto de Guarulhos. Assim, o valor mínimo de R$ 5 mil por mês pode ser considerado alto para um benefício que, na prática, é de uso limitado.
Outros bancos ainda não definiram exigências semelhantes
Ainda não há sinal de que outros bancos emissores do Mastercard Black, como Santander, Itaú ou Banco do Brasil, adotem o mesmo patamar de exigência. No entanto, como a política da Mastercard autoriza cada banco a decidir, há uma tendência de novas medidas semelhantes surgirem nos próximos meses.
Reações nas redes sociais e comunidades de milhas
A decisão do Bradesco tem sido amplamente discutida em fóruns, grupos de milhas e canais de viagens como o Melhores Destinos, com muitos usuários criticando o critério financeiro. O argumento mais recorrente é que o valor desestimula o uso pontual da sala VIP e prejudica clientes que concentram seus gastos em outras instituições.
Por outro lado, há quem veja a medida como uma forma de valorizar o benefício e evitar lotações nas salas, um problema comum antes da pandemia.
Alternativas para quem não cumpre os critérios
Pagamento avulso na recepção
Clientes que não alcançarem o gasto exigido poderão, ainda assim, utilizar as salas mediante o pagamento de uma tarifa. O valor exato não foi divulgado, mas costuma variar entre US$ 35 a US$ 50 por pessoa, o que pode inviabilizar o uso para famílias ou grupos.
Cartões com acesso via programas paralelos
Usuários interessados em manter o acesso às salas VIP podem considerar cartões que oferecem LoungeKey, Priority Pass ou DragonPass com acessos ilimitados ou pacotes de visitas. Em muitos casos, esses cartões têm anuidade mais alta, mas oferecem acessos em aeroportos ao redor do mundo, e não apenas em Guarulhos.
Concentração de gastos no cartão Bradesco
Outra alternativa, caso o cliente deseje manter o cartão atual, é planejar os gastos mensais para atingir o valor exigido. A média mensal de R$ 5 mil pode ser viável para famílias que centralizam despesas no crédito, incluindo contas, supermercado, combustível e até investimentos em plataformas que aceitam o cartão.
O que esperar dos outros bancos emissores?
Medida pode servir de referência futura
A movimentação do Bradesco pode servir de referência para outros bancos, como Itaú, Santander, Banco do Brasil, Nubank Ultravioleta e C6 Carbon. Muitos clientes agora se perguntam se haverá uma padronização informal nos critérios ou se cada banco seguirá estratégias diferentes.
Bancos devem avaliar reação dos clientes antes de agir
Até o momento, nenhum outro banco comunicou mudanças similares. A expectativa é de que as instituições observem a reação dos clientes e o impacto nos indicadores de gasto com cartão antes de adotarem novas regras.
Salas Mastercard Black em Guarulhos: o que oferecem?
Estrutura premium no Terminal 3
As salas VIP da Mastercard Black em Guarulhos são conhecidas por oferecer conforto, alimentação de qualidade, bebidas alcoólicas, espaço kids, internet de alta velocidade, área de descanso, duchas e atendimento personalizado.
Horário e regras de funcionamento
Funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, e estão disponíveis apenas para embarques internacionais, sendo acessadas após o controle de passaporte no Terminal 3. A presença da Mastercard é, portanto, limitada — o que levanta ainda mais questionamentos sobre a nova exigência de gastos.
Conclusão: custo elevado para um benefício restrito
A nova regra do Bradesco para acesso às salas VIP Mastercard Black em Guarulhos reflete uma tendência de restrição dos benefícios premium em cartões de crédito. Ao condicionar o acesso gratuito a um gasto mínimo elevado, o banco sinaliza que os tempos de fartura nas vantagens de alto padrão estão ficando para trás.
Para os viajantes frequentes, a escolha agora é entre concentrar os gastos, buscar cartões com programas paralelos ou pagar pelo acesso avulso — tudo dependerá do perfil de consumo e da frequência de viagens internacionais.
