Bradesco terá que pagar indenização a diversos consumidores

O juiz da Vara Única da cidade, Lucas Couto Bezerra, condenou o Bradesco ao pagamento de indenização por danos morais, devido à cobrança de dívidas inexistentes e pela realização de empréstimo consignado não autorizado pelos clientes do banco.

Relato dos clientes do Bradesco

Marley Buttel, de 61 anos, teve causa ganha contra o Bradesco. Ela notou cobranças desconhecidas em seu extrato bancário e foi atrás de seus direitos.

“Eu tive problemas com o Bradesco devido a cobranças exageradas e, por conta disso, fui muito lesionada. Resolvi resgatar o que havia perdido, algo que eu não tinha esperança, mas que é justo, foi o suor do meu trabalho, e ganhei a indenização do banco”, conta a senhora.

A aposentada Maria Joila Coelho, de 68 anos, também foi lesionada pelo banco. A consumidora teve um empréstimo consignado no seu nome.

“O Bradesco aprovou um empréstimo sem a minha autorização. Eu sou aposentada, trabalhei por muito tempo como servidora pública do Estado e quando percebi o empréstimo e eles apresentaram a assinatura que não era nada parecida com a minha, então resolvi recorrer à justiça”, declarou Maria.

O juiz confirmou o aumento de casos no município e disse que, devido ao número elevado, o Tribunal de Justiça do Estado do Amazonas já identificou como conduta abusiva em situações repetitivas. 

Consumidor precisa ficar alerto sobre seus direitos

Aproveitando a semana do consumidor, profissionais e entidades de defesa dos consumidores alertam para golpes e comportamento excessivo de instituições financeiras. Quem se sentir lesado deve procurar seus direitos. A advogada Denise Coêlho aponta que:

“Aquelas ligações insistentes ao longo do dia informando do possível débito do consumidor que passam a atrapalhar a rotina diária, e-mails com mensagens muitas vezes que extrapolam a cobrança, notificações por aplicativos de mensagens, cartas com mesmo teor, todos esses exemplos podem configurar a cobrança indevida por parte da instituição financeira”.

Em 2022, o Banco Bradesco teve aumento de 47% em processos judiciais em comparação com 2021, segundo o Núcleo de Estatística do TJAM. Ao longo do ano passado foram registrados 55,8 mil processos contra o banco; no ano anterior foram 37,8 mil ações na Justiça.

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