O BRB está mal avaliado na plataforma Reclame Aqui. O perfil do banco está registrado no site desde o ano de 2020, e a nota de desempenho geral está em 5.5/10. Nos últimos seis meses, a avaliação ficou com 5.8/10, também considerada negativa.
BRB está com avaliação ruim por parte dos consumidores
O BRB está mal avaliado entre os clientes; confira a nota do banco no site Reclame Aqui e veja as queixas mais comuns;
Em determinado momento de 2022, o BRB chegou a ser classificado como “não recomendado” tendo somente 4.9/10. Os problemas mais relatados pelos consumidores variam, mas a maioria diz respeito ao cartão de crédito e limite.
Outra reclamação comum entre os clientes do BRB parece ter relação com a dificuldade em cancelar serviços como cartões ou a própria conta do banco. Ainda há algumas que dão conta de falhas no código de barras da fatura e cobranças indevidas.
Como conseguir atendimento pelo BRB
No Reclame Aqui é possível conferir quantas reclamações a empresa respondeu. Das 23.604 reclamações já feitas, um total de 19.867 foram respondidas até o momento, sendo o percentual de resolução do problema alegado de aproximadamente 58%.
Você pode adicionar um comentário na página do BRB no Reclame Aqui se estiver tendo dificuldades com algum dos serviços do banco, porém também há opção de entrar em contato diretamente com as instituição financeira.
Para conferir os números do BRB Telebanco, você deve acessar a Cartilha de Canais disponibilizada no site da empresa. Também existe a opção de acessar a página de atendimento em busca de maiores informações.
Sobre o BRB
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O Banco de Brasília S.A. – BRB tem como acionista principal o Governo do Distrito Federal. O banco conta com 138 pontos de atendimento e está presente, além do DF, em mais 16 estados brasileiros. Ao todo são 585 terminais de autoatendimento.
O BRB possui como valores trazer um diferencial para seus clientes, buscando “impacto positivo na vida das pessoas e no desenvolvimento das empresas”. Além disso, existe a busca por geração de empregos e desenvolvimento regional.
Imagem: rafastockbr/shutterstock.com
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