C6 Bank abre escritórios em 4 cidades para atender clientes

O C6 Bank, que tem se destacado no mercado como uma instituição financeira totalmente digital, anunciou a inauguração dos primeiros espaços físicos para atendimento. No entanto, esses lugares serão destinados, exclusivamente, a clientes de alta renda, que poderão agendar atendimentos personalizados.

Inicialmente, os escritórios estarão disponíveis em Brasília, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre. Dessa forma, os clientes do segmento Carbon, com renda mensal superior a R$ 15 mil ou investimentos mínimos de R$ 150 mil, terão acesso a profissionais que poderão auxiliá-los em questões financeiras, tirar dúvidas e discutir opções de investimento.

Aproximação com o público-alvo de alta renda

Os escritórios regionais representam uma iniciativa do C6 Bank de estreitar a relação com seus clientes de alta renda, de modo a compreender melhor suas necessidades e delinear planos financeiros personalizados.

Felipe Wey, head de Alta Renda do banco, destaca: “Não queremos ser apenas um banco paulistano no Rio ou em BH. Queremos nos tornar o melhor banco para clientes de alta renda em cada uma dessas cidades. E alcançar esse objetivo é mais viável quando estamos próximos e contamos com uma equipe local.”

Serviços personalizados para clientes de alta renda

Desde o lançamento do segmento Carbon, no ano passado, o C6 Bank tem buscado atender às demandas dos clientes de maior poder aquisitivo de maneira personalizada. Assim, esse serviço, exclusivo e gratuito, inclui um executivo especializado dedicado a acompanhar cada cliente individualmente.

A comunicação ocorre por meio de e-mail, telefone ou WhatsApp. Para atender a essa nova demanda, o banco, inicialmente, contratou 50 profissionais, conhecidos como Carbon Partners. Eles serão responsáveis ​​por fornecer atendimento remoto, juntamente com assessores de investimento, que também estão disponíveis para atender a esse público.

Os escritórios regionais contarão com um aumento de pessoal, incluindo mais 10 Carbon Partners e 1 gerente local. Essa resolução tem como objetivo fornecer suporte presencial e atendimento de alta qualidade aos clientes de alta renda.

Produtos e benefícios exclusivos para clientes Carbon

O C6 Bank oferece diversos benefícios para seus clientes de alta renda, como o cartão preto C6 Carbon. Além disso, há outros produtos e serviços exclusivos projetados para atender às demandas desse público, incluindo a Conta Global, pioneira no Brasil, que permite a manutenção de saldo em euro ou dólar; e o C6 Global Invest, uma conta de investimentos com saldo em dólar.

Imagem: Brenda Rocha – Blossom / shutterstock.com