C6 Bank apresenta novidades de aceessibilidade no app; confira

O objetivo da atualização é tornar a navegação mais inclusiva, simplificada e adaptável a diferentes perfis de usuários.

Com a crescente preocupação com inclusão digital, a medida coloca o banco em destaque no cenário financeiro nacional. A nova seção, acessível pelo menu do app sob o título “Ajustes de acessibilidade”, centraliza ferramentas que antes estavam espalhadas por diferentes áreas do sistema.

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Uma nova abordagem à acessibilidade

Acessibilidade não é mais um diferencial: é essencial

A acessibilidade digital deixou de ser um diferencial competitivo para se tornar uma necessidade básica. O C6 Bank reconhece isso ao reformular sua estrutura de navegação para pessoas com deficiência ou com necessidades específicas.

“Desenvolver um app acessível significa garantir que todas as pessoas possam interagir com o aplicativo de forma eficiente, segura e sem barreiras”, afirma Thiago Soares, head de experiência do usuário do C6 Bank.

A partir de agora, clientes com deficiências visuais, motoras ou cognitivas poderão contar com recursos como:

• Leitor de tela compatível com sistemas operacionais Android e iOS
• Ajuste de tamanho das fontes para melhor legibilidade
• Modos de contraste (claro e escuro)
• Reconhecimento de voz para comandos no aplicativo

Inclusão como estratégia de fidelização

A inclusão também é uma ferramenta de fidelização. Ao melhorar a usabilidade para pessoas com deficiência, o banco amplia sua base de clientes e fortalece sua imagem institucional.

Segundo especialistas, facilitar a navegação de todos os perfis de usuário não só cumpre obrigações legais e éticas, como também melhora a experiência geral do público.

Novas possibilidades de personalização

Customização amplia controle e autonomia do cliente

Além das melhorias em acessibilidade, o C6 Bank incluiu diversas opções de personalização visual e funcional. Agora, o cliente pode ajustar o aplicativo conforme suas preferências pessoais.

Entre os novos recursos, destacam-se:

• Escolha da cor do ícone do aplicativo
• Reorganização da ordem dos atalhos e funções na tela inicial
• Gerenciamento mais intuitivo das notificações
• Compatibilidade com diferentes temas visuais

Essas funcionalidades ajudam a tornar o aplicativo mais amigável, permitindo que o cliente crie um ambiente digital que atenda às suas demandas individuais.

Inteligência artificial como aliada na acessibilidade

C6 Assistant ganha novas funções de comando por voz

Como parte do compromisso com a inovação, o C6 Bank também aprimorou o C6 Assistant, seu sistema de inteligência artificial generativa.

O assistente agora é capaz de interpretar:

• Comandos de voz para realizar Pix
• Solicitações para exibição de boletos e extratos
• Consultas a saldo, faturas e transações recentes
• Respostas automatizadas para dúvidas sobre funcionalidades

Além disso, o C6 Assistant interpreta arquivos, fotos e prints para identificar pagamentos pendentes, boletos e códigos QR, otimizando ainda mais a jornada do cliente.

Essa funcionalidade não só economiza tempo, mas também proporciona mais autonomia às pessoas com deficiência visual ou com dificuldades motoras.

Reconhecimento do mercado: excelência na experiência digital

Premiação valida os esforços do banco em inclusão e usabilidade

Pelo segundo ano consecutivo, o C6 Bank foi reconhecido como o banco com melhor jornada do cliente no Ranking de Experiência Digital da idwall.

O ranking leva em consideração critérios como:

• Facilidade de uso
• Segurança das transações
• Recursos de acessibilidade
• Inovação tecnológica

Esse reconhecimento é reflexo direto das estratégias adotadas pelo banco para se manter competitivo e inclusivo.

A nova acessibilidade no app: o que muda na prática?

Passo a passo para acessar os novos recursos

Para explorar o novo espaço de acessibilidade e personalização, basta seguir os passos abaixo:

1. Abra o aplicativo do C6 Bank
2. Acesse o menu principal
3. Clique em “Ajustes de acessibilidade”
4. Escolha os recursos desejados para ativar ou ajustar

A interface foi redesenhada para facilitar a navegação com poucos toques, garantindo uma experiência intuitiva mesmo para novos usuários.

A importância da acessibilidade digital nos serviços financeiros

Garantir acessibilidade é investir em cidadania

Estudos apontam que mais de 45 milhões de brasileiros têm algum tipo de deficiência. Destes, muitos enfrentam dificuldades para utilizar serviços bancários digitais.

Instituições que investem em acessibilidade contribuem para a inclusão financeira, permitindo que mais pessoas tenham controle sobre sua vida econômica sem depender de terceiros.

Bancos digitais devem liderar o movimento

Como instituições que nasceram no ambiente digital, os bancos digitais têm a responsabilidade de liderar esse processo de transformação acessível. E o C6 Bank parece estar fazendo sua parte.

Com essa atualização, o banco envia uma mensagem clara: todos os clientes importam, e a tecnologia deve estar a serviço de todos, sem exceção.

Perspectivas futuras para a acessibilidade no setor bancário

O que esperar do C6 Bank e do mercado financeiro nos próximos anos

A tendência é que outras instituições sigam o exemplo do C6 Bank, incorporando inteligência artificial, voz, leitura de imagem e automação como ferramentas centrais de acessibilidade.

No futuro, é possível que o aplicativo também inclua:

• Tradutores em Libras
• Leitura automática de documentos
• Integração com assistentes pessoais como Alexa e Google Assistant
• Suporte a dispositivos de acessibilidade física

Considerações finais

A centralização dos recursos de acessibilidade e personalização no aplicativo do C6 Bank representa mais do que uma melhoria de interface: é um compromisso com a inclusão, autonomia e respeito à diversidade dos usuários.

Em tempos de transformação digital acelerada, garantir acessibilidade é garantir dignidade. E o C6 Bank dá um passo importante nessa direção, mostrando que inovação e inclusão podem – e devem – caminhar juntas.

Além de beneficiar diretamente pessoas com deficiência, a melhoria na acessibilidade também favorece outros grupos, como idosos, pessoas com baixa alfabetização digital e usuários em situações temporárias de limitação, como ambientes com pouca luz ou lesões momentâneas.

Ao tornar o aplicativo mais flexível e adaptável, o C6 Bank amplia significativamente seu alcance e promove um ambiente digital mais democrático e eficiente para todos os perfis de usuários.

Iniciativas como essa reforçam a importância da tecnologia como ferramenta de transformação social. Quando bem aplicada, ela quebra barreiras, promove igualdade de acesso e fortalece a autonomia dos cidadãos.

O C6 Bank demonstra, com essa atualização, que é possível aliar inovação, experiência do usuário e responsabilidade social de maneira concreta e impactante. O desafio agora é manter esse compromisso em constante evolução, ouvindo os usuários e aprimorando continuamente seus serviços.