Nesta segunda-feira (17), os usuários do banco C6 Bank tiveram problemas para acessar o aplicativo, pois estava fora do ar. Nesta terça-feira (18), o problema continua. Segundo as primeiras reclamações, que começaram logo no início do dia, tanto nas redes sociais quanto no site Down Detector, o maior transtorno era na hora de fazer o acesso ao aplicativo. Ao todo, 66% dos problemas apontados por usuários na plataforma correspondiam a esse caso.
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C6 Bank: App ainda está fora do ar
Dessa forma, o App do C6 Bank segue fora do ar desde ontem. Segundo os clientes, não é possível nem mesmo acessar a conta digital, quanto mais usar os serviços e fazer transferências. No Twitter, a maior parte das reclamações na segunda-feira diziam respeito ao impedimento de realizar transações com o dinheiro na conta digital. Desse modo, o app mostrava a mensagem: “Não foi possível se conectar ao servidor”.
Obrigado @C6Bank por estar sem sistema e impedir que realize minhas transações 🙂 afinal não precisava mesmo fazer compras pra minha loja.
— victor souza lisboa (@vilisboa11) May 17, 2021
ta fora mano… o povo não consegue fazer nada.. pix, saque, débito… nada.#C6fail #C6fora
— Rene (@claudiodahora) May 17, 2021
Por fim, as reclamações continuam, especialmente no Twitter, onde os clientes alegam que não conseguem acessar sua conta para retirada de dinheiro ou pagamentos urgentes. Porém, o banco já se manifestou, e afirmou que já está trabalhando para normalizar o aplicativo e os serviços do C6 Bank o quanto antes.
Já estamos trabalhando para que o nosso app e serviços voltem a funcionar normalmente, @fidelissauro. Por favor, tente novamente em breve.
— C6 Bank (@C6Bank) May 18, 2021
Assim, a solução é aguardar e tentar de tempos em tempos fazer o acesso. Na manhã desta terça-feira, por volta das 10h, a mensagem que aparecia era “Estamos em manutenção: em breve, você vai voltar a ter acesso ao nosso app.” Então, fique de olho e tente acessar seu App C6 Bank em alguns momentos durante o dia. Caso contrário, em caso de urgência, entre em contato com a instituição pelos canais de atendimento.
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imagem: rafapress / shutterstock.com
