O C6 Bank encaminhou, recentemente, um importante alerta aos seus clientes para evitar golpes financeiros. Na mensagem, a instituição financeira cita uma série de situações que devem ser vistas com desconfiança. Além disso, dá instruções para que os usuários saibam como agir em casos incomuns.
De acordo com o banco digital, tem se tornado bastante comum uma fraude conhecida como Falsa Central. Nesses casos, as pessoas que usam o aplicativo do C6 também podem ser vítimas e ter prejuízos.
Como o próprio nome sugere, nesse tipo de situação, os golpistas se passam por funcionários da central de atendimento de determinada empresa ou banco. Com isso, conseguem ter acesso a dados sensíveis das pessoas.
Situações que podem ser consideradas golpes
Para entender melhor, veja algumas situações que podem ser consideradas golpes ou tentativas de fraude, com base no e-mail enviado aos clientes do C6 Bank:
- Receber ligação ou mensagem informando que houve fraude na conta;
- Alguém pedir instalação de um aplicativo para acessar o dispositivo;
- Pessoa solicitar senha ou código de segurança enviado ao aparelho.
A fim de esclarecer e deixar os clientes atentos, o C6 alega que:
- Nunca pede senhas ou código de verificação do app;
- Nunca solicita a instalação ou download de outras plataformas;
- Nunca entra em contato para pedir dados pessoais e bancários sobre a conta;
- Nunca solicita a realização de transações financeiras para testes.
Contato com o C6 Bank
Em casos de dúvidas ou suspeitas sobre determinada situação, o C6 disponibiliza alguns canais oficiais de contato. Veja:
- Atendimento: (11) 2832-6088 (WhatsApp);
- SAC: 0800 660 0060;
- Central de Relacionamento: 3003 6116 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 660 6116 (demais localidades);
- Ouvidoria: 0800 660 6060.
Segundo o banco digital, informações e atualizações sobre novos tipos de golpes costumam ser enviados dentro do próprio aplicativo. Por isso, é importante se manter atento.
Imagem: Alessandro Salvatori / shutterstock.com
