C6 Bank está fora do ar mais uma vez: clientes reclamam nas redes sociais

Usuários do C6 Bank estão com problemas para acessar o aplicativo na manhã deste sábado (22). As reclamações começaram logo no início da manhã, tanto nas redes sociais quanto no site Down Detector: Ao todo, 63% dos problemas apontados por usuários na plataforma correspondem ao acesso à conta, 18% nas Operações por Celular e 17% Falha Geral.

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C6 Bank: segundo clientes, App está fora do ar

De acordo com a maioria dos relatos, os clientes não conseguem acessar sua conta, usar os serviços ou realizar transferências Pix. No Twitter, a maior parte das reclamações diz respeito ao impedimento de realizar transações com o dinheiro na conta digital. Entre os erros, aparece a mensagem: “Estamos em manutenção. Em breve, você vai voltar a ter acesso ao nosso app”.

Confira alguns tweets:

caramba @c6bank todo dia esse trem de manutenção uai

— m e n d a n h a (@jordana_mendanh) May 22, 2021

@C6Bank não consigo acessar minha conta, e isso está persistindo a vários dias. Cara eu tinha pedido portabilidade de salário para o C6 Bank, o C6 passou a ser meu banco principal, agora isso😳. Nunca pensei que isso fosse acontecer, já está assim a uma semana.

— Rogério M Callado (@rogerdavigui) May 22, 2021

@C6Bank eu gostaria de utilizar minha conta, só isso pic.twitter.com/fw3dUtNz6z

— Carolina 🌎 (@tuiter_carol) May 22, 2021

O que você pode fazer?

Diretamente para alguns usuários, o C6 Bank informou que já está trabalhando para o app volte a funcionar normalmente, e para tentar acessar em breve.

Se você tiver algum problema urgente para resolver, pode entrar em contato pelos canais de atendimento do banco, como a Central de Relacionamento 24h, através do telefone 3003-6116 (para Capitais e Regiões Metropolitanas), 0800 660 6116 (Demais Localidades), pelo WhatsApp – (11) 2832 6088 ou através do e-mail [email protected].

Outra solução é esperar as próximas horas, quando a instituição deve resolver o problema. Então, fique de olho e tente acessar seu App C6 Bank em alguns momentos durante o dia. Caso contrário, em caso de urgência, entre em contato pelos canais de atendimento.