C6 Bank, Inter e BTG/Pan são os bancos com mais reclamações no Bacen; confira a lista completa

Mesmo que tenham como objetivo facilitar o dia a dia, essas instituições muitas vezes acabam dificultando a vida dos seus usuários. Pensando nisso, o Banco Central (BC), responsável por fiscalizar todas as instituições financeiras do país, listou um ranking com os bancos com mais reclamações.

BTG lidera reclamações

Segundo a lista divulgada pelo Banco Central recentemente, o conglomerado que lidera as críticas por parte do público é o BTG Pactual/Banco Pan, com um índice de reclamações de 76,13.

Ao todo, foram 1.613 reclamações reguladas como procedentes. No total, o banco conta com 21.185.674 pessoas em sua cartela de clientes. Além do BTG Pactual e do Banco Pan, o banco Besa S.A. também compõe o conglomerado financeiro.

Inter e C6 também são destaques

Além do BTG Pactual, o banco Inter S.A. também é um dos destaques da lista Banco Central. Na avaliação do órgão regulador, a instituição teve um índice de avaliação de 36,90, com 857 reclamações reguladas precedentes. Ao todo, o banco conta com 23.219.194 clientes em sua base de cadastro.

O C6 Bank, composto pelo Banco C6 consignado S.A. e o Banco C6 S.A., obteve um índice de 33,13 e 759 reclamações julgadas como procedentes. A base de clientes da empresa é de 22.905.869.

Ranking das 10 instituições com mais reclamações

Confira abaixo o ranking do BC com os 10 bancos que mais registraram reclamações:

• BTG Pactual – índice 76,13 – 1.613 reclamações procedentes;
• INTER – índice 36,90 – 857 reclamações procedentes;
• C6 Bank – índice 33,13 – 759 reclamações procedentes;
• Pagbank-Pagseguro – índice 23,52 – 652 reclamações procedentes;
• Bradesco – índice 21,64 – 2.225 reclamações procedentes;
• Santander – índice 21,05 – 1.306 reclamações procedentes;
• Mercado Crédito – índice 18,07 – 779 reclamações procedentes;
• Itaú – índice 15,26 – 1.492 reclamações procedentes;
• Original – índice 14,35 – 689 reclamações procedentes;
• Votorantim – índice 13,05 – 190 reclamações procedentes.

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