Investimentos no C6 aumentam 174% em dois anos com estratégia de atendimento e plataforma completa

Desde sua criação, em 2019, o C6 Bank se posiciona como um banco completo. Mas foi no segmento de investimentos que encontrou um motor potente de crescimento e fidelização.

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Estratégia centrada no cliente e sem conflito de interesses

Atendimento humanizado como diferencial competitivo

Em um mercado saturado por plataformas automatizadas, o C6 Bank apostou em um diferencial essencial: o atendimento próximo e alinhado ao perfil do investidor. Para isso, adotou um modelo de remuneração que prioriza a satisfação do cliente, em vez de comissões por vendas de produtos, como ocorre em outras instituições.

Segundo Igor Rongel, head de investimentos e private banking do banco, a estratégia é clara:

“Queremos evitar o que chamamos de ‘empurroterapia’, quando a instituição força produtos desalinhados ao perfil do cliente. Nosso foco é o relacionamento de longo prazo.”

Essa filosofia, que elimina conflitos de interesse, cria um ambiente de confiança e segurança para o investidor, contribuindo para a expansão sustentável da base de clientes.

Crescimento impulsionado por prateleira diversificada e digital

Aplicações no app: CDB, Tesouro Direto, fundos e mais

A plataforma C6 Invest oferece mais de 400 opções de fundos, além de produtos como:

• CDBs, LCIs e LCAs
• Debêntures
• Títulos do Tesouro Direto
• Ações, FIIs e BDRs
• Fundos de previdência
• Carteiras recomendadas com rebalanceamento automático

Tudo isso acessível via aplicativo, com navegação intuitiva e integração com outros serviços bancários do C6.

Para perfis mais conservadores, o banco disponibiliza títulos imobiliários e agrícolas (como CRIs e CRAs), enquanto investidores mais experientes encontram fundos internacionais, ETFs e hedge funds.

JPMorgan: o trunfo global do C6 Bank

Fundos e produtos exclusivos com a marca de Wall Street

Desde a entrada do JPMorganChase como sócio (com 46% de participação), o portfólio do C6 Bank ganhou sofisticação internacional. Os clientes têm acesso a:

• Fundos globais geridos pelo J.P. Morgan Asset Management
• Carteiras de ações recomendadas pela gestora internacional
• CDBs emitidos pelo Banco J.P. Morgan S.A.

Essa aliança estratégica elevou o C6 a outro patamar, permitindo ao banco oferecer produtos antes restritos a clientes private banking.

Conta global e investimentos no exterior: democratização financeira

C6 Global Invest: ativos internacionais com eficiência fiscal

Outro marco da atuação do C6 Bank foi a criação da C6 Global Invest, que permite ao investidor brasileiro:

• Comprar ações, ETFs, REITs e ADRs em bolsas dos EUA
• Aplicar em bonds, treasuries e Time Deposits (TD)
• Investir em hedge e mutual funds

Com remessa mínima de apenas US$ 100, o cliente opera via app e acompanha sua carteira individualmente. Os investimentos são estruturados em um smart fund sediado no exterior, que oferece eficiência tributária e acesso facilitado ao mercado global.

“Por muito tempo, investir no exterior era algo restrito. Democratizamos isso com tecnologia e estrutura legal acessível,” destacou Rongel.

C6 Graphene: a aposta para o público ultra high net worth

Atendimento exclusivo para quem investe mais de R$ 5 milhões

Em 2024, o banco lançou o C6 Graphene, um segmento dedicado a clientes com mais de R$ 5 milhões investidos. Composto por:

• 20 Graphene Partners (gerentes dedicados 24h)
• 15 assessores de investimentos certificados CFP

Esse serviço personalizado reúne conveniência tecnológica com atendimento humano de alto nível, em linha com o padrão private banking global.

Escritórios regionais fortalecem presença local

Expansão nacional com foco no relacionamento

Em 2023 e 2024, o C6 Bank investiu na inauguração de escritórios regionais de investimentos nas seguintes cidades:

• Curitiba (PR)
• Campinas (SP)
• Goiânia (GO)
• Brasília (DF)
• Rio de Janeiro (RJ)
• Belo Horizonte (MG)
• Porto Alegre (RS)

Esses espaços aproximam o banco do investidor e reforçam a marca em praças estratégicas. Segundo Rongel:

“O cliente atendido pessoalmente tende a usar quatro vezes mais os serviços do banco.”

Reconhecimento da jornada do cliente

Melhor banco em experiência do cliente em 2025

Em 2025, o C6 Bank foi reconhecido pela idwall como a instituição financeira brasileira com a melhor jornada do cliente, pelo segundo ano consecutivo.

A pesquisa avaliou critérios como:

• Experiência e navegabilidade
• Segurança
• Variedade de produtos
• Encantamento
• Acessibilidade digital

Esse reconhecimento chancela a estratégia do banco de colocar o cliente no centro da operação, não apenas em investimentos, mas em todo o ecossistema bancário.

Resultados financeiros reforçam solidez

Lucro bilionário e base de 37 milhões de clientes

Com 37 milhões de clientes ativos, o C6 Bank fechou o primeiro semestre de 2025 com lucro de R$ 1,049 bilhão. Um resultado que mostra a maturidade do modelo de negócios, a diversificação de receitas e a escalabilidade da operação.

Além dos serviços de investimento, o banco também oferece:

• Conta digital completa
• Cartões de crédito e débito
• Conta PJ
• Maquininha (C6 Pay)
• Programa de fidelidade (Átomos)
• Crédito pessoal, consignado e imobiliário

Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital