A sexta-feira (09) está sendo um dia emocionante para os clientes do C6 Bank. Além do início da pré-venda dos ingressos do show da Taylor Swift no Brasil, o aplicativo do banco está passando por uma instabilidade.
Os usuários do banco digital estão usando as redes sociais para relatar (e reclamar) de instabilidades no programa e demora na liberação do limite do cartão de crédito. Vários perfis no Twitter fizeram publicações sobre a situação.
Além disso, o Downdetector (plataforma que acompanha o funcionamento de sites e aplicativos) reconheceu um pico de reclamações sobre o app do C6 Bank na manhã de hoje. As queixas começaram por volta das 9h, uma hora antes do início das vendas para o evento.
C6 Bank promete que sistema vai funcionar até às 10h
Analisando as publicações dos consumidores, podemos perceber que a maioria deles está preocupado com a pré-venda dos ingressos para o show da cantora Taylor Swift. São dois os motivos principais:
- O aplicativo não está funcionando, então o consumidor não consegue fazer a compra;
- Demora para liberar o limite do cartão de crédito depois do pagamento, impedindo o pagamento do bilhete.
Em uma das postagens, o perfil narra que estava tendo problemas com a liberação do limite de seu cartão e que entrou em contato com o atendimento do C6 Bank para resolver o problema. A resposta que ele teve foi de que o sistema estava sobrecarregado.
Entretanto, o atendente garantiu que a situação estaria normalizada antes das 10h, horário em que começaram as vendas dos ingressos.
Fãs e clientes não estão nada satisfeitos
Algumas postagens deixam clara a insatisfação dos usuários do C6 Bank com a instabilidade do sistema e com a dificuldade de comprar os ingressos. Por exemplo, muitas afirmam que, se o banco não consegue atender a demanda, não deveria fazer a pré-venda.
Por outro lado, quem está no espaço físico para comprar os bilhetes tem reclamado da desorganização do local, da falta de senhas e de pessoas furando a fila.
Imagem: Alessandro Salvatori / Shutterstock.com