Caixa explica como resolver empréstimo do Auxílio Brasil “em processamento”

Recentemente, a Caixa publicou em suas redes sociais que o beneficiário do Auxílio Brasil deve aguardar, caso o pedido esteja com o status “Em Processamento” até dois dias. Entretanto, se após esses dois dias o status não mudar, a instituição financeira recomenda que o beneficiário procure uma agência ou uma casa lotérica com seus documentos e um comprovante de residência.

“Em Processamento”

Em síntese, o status “Em Processamento” no Caixa Tem indica que a fase de solicitação de empréstimo já foi realizada e agora se encontra em alguma das fases antes da aprovação. Portanto, está aguardando ser confirmado pelo órgão do governo e, assim, após essa confirmação o consignado é liberado.

Assim, a solicitação “Em Processamento” pode estar na fase em que o pedido está sendo analisado pelo banco, na fase em que já foi aprovado internamente segundo as regras estabelecidas por cada empresa, ou está na etapa em que já foi enviado para o Dataprev e aguarda a confirmação. Vale destacar que após o pedido ser efetuado, ele passa por diversas fases internamente.

Quando o consignado do Auxílio Brasil pode ser negado?

Por fim, a Caixa também informou os principais motivos pelo qual o consignado do Auxílio Brasil pode ser negado. Confira:

• CPF do titular do benefício com problema na Receita Federal;
• Auxílio Brasil com previsão de acabar;
• Não ter atualizado os dados do CadÚnico;
• Estar há menos de 90 dias no Auxílio Brasil;
• Não receber o benefício por meio de crédito em conta.

Portanto, algumas dessas regras são gerais e outras são determinadas pela Caixa, já que as empresas têm autonomia para estabelecer regras internas. Além disso, a Caixa também determinou que o consignado do Auxílio Brasil não será disponibilizado para quem tenha dívidas em atraso com a instituição.

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