Ontem, dia 24 de abril, foi o Dia Nacional da Língua Brasileira de Sinais (Libras) e a Caixa aproveitou o momento para compartilhar em suas redes sociais um vídeo que mostra a importância dessa língua para a inclusão dos surdos na sociedade. Entretanto, os clientes do banco fizeram comentários cobrando a instituição.
Caixa faz pronunciamento e povo reage com revolta
Clientes da Caixa usam comentários de uma postagem comemorativa para reclamar do atendimento do banco. Veja o que eles disseram
No vídeo, uma funcionária, usando Libras, mostra três curiosidades sobre essa linguagem. Mas quem lê os comentários não encontra nada sobre o assunto.
Os comentários dos seguidores, tanto do Instagram quanto no Facebook, estão repletos de reclamações sobre os serviços da Caixa, seja pelo atendimento, aplicativos que estão fora do ar, operações com problemas na fase de finalização, entre outros.
Clientes da Caixa usam comentários para cobrar o banco
Mesmo com assuntos não relativos a ofertas de serviço, os clientes da Caixa usaram os posts da Caixa como meio de comunicação para trazer reclamações.
Por exemplo, uma seguidora pede que o banco faça uma simulação para o refinanciamento do seu consignado. Da mesma forma, outras pessoas usaram o espaço para reclamar que o aplicativo da instituição não está funcionando.
Uma terceira pessoa comentou que a Caixa colocou o nome dela na lista do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) por inadimplência. Entretanto, ela diz que já pagou todas as parcelas do empréstimo e que foi até uma agência para resolver o problema, mas não conseguiu ajuda.
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+311 mil seguidores
No perfil oficial da Caixa no Instagram, a tônica é a mesma. Contudo, aqui é possível encontrar alguns comentários elogiando a iniciativa do banco e a profissional que aparece no vídeo. Mesmo assim, a maioria é de reclamações.
Nos comentários encontramos uma seguidora reclamando que o PIX não caiu na sua conta e outras perguntando sobre quando será o pagamento do PIS.
Imagem: Luciana Biazzi/shutterstock.com
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