Caixa inaugura novas agências e lotéricas para ampliar atendimento

Com inauguração de novas agências e lotéricas, além da modernização dos canais digitais, a instituição busca fortalecer seu compromisso em promover inclusão financeira e desenvolvimento sustentável. Neste artigo, discutiremos as iniciativas da Caixa e os benefícios que elas trazem para a população.

Expansão da rede de agências e lotéricas

A Caixa encerrou o primeiro semestre de 2023 com a inauguração de 23 novas agências e 34 novas unidades lotéricas em todo o país. Além disso, foram credenciados 507 novos Correspondentes CAIXA Aqui, ampliando ainda mais a disponibilidade de pontos de atendimento aos clientes.

Essas ações fazem parte do compromisso assumido pela presidente do banco, Maria Rita Serrano, de transformar a Caixa em uma instituição financeira pública que promove a inclusão e o desenvolvimento sustentável.

Modernização dos canais digitais para uma experiência melhor

Visando oferecer uma experiência ainda mais aprimorada aos usuários, a Caixa revitalizou seus principais aplicativos, como o CAIXA (Disponível em iOS e Android) e o CAIXA Tem (Disponível em iOS e Android).

As atualizações incluem um visual mais moderno e melhorias nas jornadas de uso, baseados nos feedbacks dos clientes e funcionários. O objetivo é tornar as operações diárias, como envio de Pix, investimentos e pagamento de contas, mais ágeis e intuitivas.

Unidades móveis e aproximação com o setor público

Além das agências e lotéricas, a Caixa também conta com unidades móveis de atendimento, incluindo caminhões que percorrem o país e agências-barco em áreas específicas. Essas unidades proporcionam serviços bancários e benefícios sociais em várias regiões do Brasil. Além disso, o banco inaugurou uma Unidade Móvel Automatizada em Salvador, como parte da modernização dos canais de atendimento.

Outra iniciativa importante da Caixa é a criação das Salas das Cidades e Estados, espaços dedicados ao fortalecimento do relacionamento com gestores municipais e estaduais. Essas salas oferecem assistência técnica, reuniões, assinatura de contratos e capacitação aos governos locais.

Uma nova Caixa para os clientes

Com a inauguração de novas agências e lotéricas, modernização dos canais digitais e a criação de espaços dedicados ao relacionamento com o setor público, a Caixa está empenhada em atender cada vez melhor seus clientes e fortalecer sua presença no mercado financeiro.

Por meio dessas iniciativas, o banco busca promover a inclusão financeira, o desenvolvimento sustentável e proporcionar uma experiência positiva aos usuários. Para obter mais informações sobre os canais de atendimento da Caixa, visite o site oficial do banco.

Imagem: rafapress/Shutterstock