A Caixa Econômica Federal é responsável pelo abono salarial do Programa de Integração Social (PIS). O calendário leva em consideração a data de nascimento do trabalhador que tem direito ao PIS. Hoje (15) é o dia daqueles que nasceram nos meses de março e abril.
Deste modo, o valor pode ser consultado e resgatado no aplicativo Caixa Tem, disponível para Android e iOS. No entanto, desde ontem, por volta das 16h, o app está instável. Assim, os cidadãos não estão conseguindo ter acesso ao dinheiro.
De acordo com o relatório do Downdetector, que é uma plataforma que recebe relatos de mau funcionamento em aplicativos, 65% dos problemas relatados são sobre operações simples de Internet Banking. No entanto, 22% dos usuários do Caixa Tem não estão conseguindo, sequer, realizar o login no aplicativo.
Usuários se manifestam em rede social
Alguns usuários do Twitter estão expondo o mau funcionamento do aplicativo Caixa Tem. No tweet exibido a seguir, é possível ver dois usuários do app comentando sobre suas insatisfações com o aplicativo.
Uma usuária da rede afirmou que as operações eram menos burocráticas quando precisavam ser feitas com o cartão cidadão, visto que, agora, o aplicativo passa por constantes instabilidades.
Além dela, outros usuários também acharam mais fácil que o problema fosse solucionado presencialmente e decidiram ir até uma agência da Caixa Econômica, confira:
Essa outra usuária destacou que o aplicativo encontrava-se em bom funcionamento antes da data de liberação do seu abono salarial. Assim, ao que tudo indica, será preciso 48h de espera de uma análise para que o acesso seja liberado, veja:
Como a Caixa se posiciona diante desse mau funcionamento?
Até o momento, a instituição ainda não comentou sobre a instabilidade no aplicativo. Em seus últimos tweets, a instituição, inclusive, divulgou o calendário do PIS, estimulando, assim, que esse grupo de beneficiários acessassem o aplicativo que se encontra instável.
Imagem: JERO SenneGs / Shutterstock
