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Caixa promete grande mudança em agências bancárias

Para aprimorar a qualidade do serviço, a Caixa Econômica Federal prometeu implementar grandes mudanças em suas agências bancárias. Confira.

Ana FerreiraPor Ana Ferreira2 min de leitura
Foto de fachada de agência da Caixa com os dizeres "grande mudança em agências bancárias"

Com o intuito de aprimorar a qualidade do atendimento ao público e melhorar as condições de trabalho de seus funcionários, a Caixa Econômica Federal, um dos maiores bancos públicos do Brasil, prometeu implementar grandes mudanças em suas agências bancárias. 

A promessa foi feita durante o Grupo de Trabalho sobre Caixas, Tesoureiros e Avaliadores de Penhor, que busca soluções para os problemas enfrentados pelos trabalhadores do banco. O anúncio foi dado durante reunião do grupo, realizada na última quinta-feira (20), e essa iniciativa faz parte das conquistas da Campanha Nacional 2022.

Reivindicações feitas durante a reunião

Durante a reunião, os representantes dos trabalhadores da Caixa apresentaram diversas demandas, sendo uma delas o fim da função minuto, que tem gerado críticas e protestos por parte dos funcionários. 

Outro pedido foi a ampliação do acesso aos sites de domínio Caixa nas estações financeiras. Além disso, a Comissão Executiva de Empregados solicitou a ampliação do acesso a caixamail, Teams e sites com extensão “gov.br” para facilitar a validação de documentos.

Uma das principais demandas, porém, foi relacionada à necessidade de adequar os mobiliários em 400 unidades do banco, com a troca das gavetas de numerários impróprias para uso e dos mobiliários que não atendem às necessidades de ergonomia.

400 unidades da Caixa irão passar por mudanças

De acordo com os representantes da Caixa, está prevista a realização de um teste piloto em 10 agências em diferentes regiões do país, para ajustar as gavetas dos caixas. Caso seja aprovado, a compra será feita para a reparação do mobiliário em 400 agências até o final do ano. 

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Os representantes dos trabalhadores solicitaram a lista das agências que serão reformadas, para que as entidades sindicais possam acompanhar as mudanças. Também ressaltaram a importância de testar os equipamentos antes da compra, não só com o mobiliário, mas também com os sistemas. Foi sugerida a criação de um fórum de usuários para evoluir na melhoria dos processos, e a Caixa concordou.

A próxima reunião do GT está agendada para 18 de maio, e um dos pontos a serem discutidos é a TI. Essas mudanças representam um avanço significativo para os trabalhadores da Caixa, que têm enfrentado diversas dificuldades em suas atividades diárias. A expectativa é que essas medidas possam contribuir para melhorar as condições de trabalho e garantir um ambiente mais adequado e seguro para todos.

Imagem: Marcelo Camargo/Agência Brasil – Edição: Seu Crédito Digital

Ana Ferreira

Autor

Ana Ferreira

Redatora do Seu Crédito Digital. Estudante de psicologia e serviço social. 23 Anos de idade e moradora de Brasília.

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