Caixa Econômica libera saque de R$ 6.220; saiba como consultar pelo CPF

A data final é 13 de outubro de 2025, próxima segunda-feira, e se aplica exclusivamente a trabalhadores com CPFs elegíveis que residem no município de Santa Tereza (RS) — cidade incluída oficialmente na lista de áreas em situação de calamidade pública.

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Finalidade da medida

O Saque Calamidade tem como objetivo oferecer suporte emergencial a trabalhadores atingidos por desastres naturais, como enchentes, deslizamentos de terra, vendavais, inundações e outros eventos de origem climática que causem danos à residência.

A liberação depende de dois fatores:

• Reconhecimento oficial da situação de calamidade pública pelo Governo Federal;
• Habilitação do município junto à Caixa Econômica Federal.

Valor disponível para saque

O valor máximo permitido é de R$ 6.220 por conta vinculada do FGTS, respeitando o saldo disponível. Em outras palavras, o trabalhador só poderá sacar até esse limite se possuir saldo suficiente.

Quais CPFs podem solicitar o saque até 13 de outubro?

Até o prazo limite de 13/10/2025, têm direito ao saque os trabalhadores residentes em Santa Tereza, no Rio Grande do Sul, que:

• Possuam saldo em contas do FGTS;
• Tenham comprovado domicílio na cidade no momento da calamidade;
• Cujas informações estejam atualizadas na base da Caixa.

O prazo de 90 dias para solicitação começa a contar a partir da publicação da portaria que reconhece a calamidade pública no Diário Oficial da União.

⚠️ Importante: A liberação do saque para Santa Tereza foi viabilizada pelo Decreto nº 12.016/2024, de 07 de maio, que suspendeu a exigência de intervalo mínimo de 12 meses entre solicitações do saque para moradores do Rio Grande do Sul.

Como solicitar o saque de R$ 6.220 pelo aplicativo FGTS

Solicitação 100% digital

A solicitação do saque pode ser feita sem sair de casa, pelo aplicativo oficial do FGTS da Caixa, disponível para celulares Android e iOS.

Passo a passo completo

1. Baixe o app FGTS na loja do seu celular;
2. Faça o login com a conta Gov.br (nível prata ou ouro);
3. Acesse o menu “Meus Saques” e selecione a opção “Calamidade pública”;
4. Escolha o município afetado: Santa Tereza/RS;
5. Indique como deseja receber o valor (depósito em conta ou saque presencial);
6. Envie os documentos solicitados, incluindo:
   • Foto do documento oficial de identificação;
   • Foto do rosto segurando o documento (selfie);
   • Comprovante de residência em nome do trabalhador;
7. Finalize a solicitação e aguarde a análise da Caixa.

Após a aprovação

O valor é creditado diretamente na conta indicada, seja ela digital (Caixa Tem) ou outra conta bancária, conforme a opção escolhida durante a solicitação.

Documentos exigidos para o saque

A Caixa exige alguns documentos obrigatórios para validar o pedido:

Lista de documentos:

• Documento oficial com foto (RG, CNH ou carteira de trabalho);
• Comprovante de residência emitido até 120 dias antes da data de decretação da calamidade (conta de água, luz, telefone ou correspondência oficial);
• Foto selfie do trabalhador segurando o documento de identificação;
• CPF e CTPS (Carteira de Trabalho e Previdência Social);
• Se o comprovante estiver em nome do cônjuge:
  • Certidão de casamento ou declaração de união estável;
• Se não houver comprovante em nome do titular:
  • Declaração emitida pela Prefeitura, em papel timbrado, com assinatura do responsável.

Quem não tem conta na Caixa, como recebe?

Mesmo quem não tem conta na Caixa pode receber o valor, pois a instituição:

• Abre automaticamente uma poupança social digital no aplicativo Caixa Tem;
• Envia o valor diretamente para essa conta, com movimentação via app;
• Permite transferências via Pix, saque em casas lotéricas e caixas eletrônicos com senha.

Outras formas de receber o valor

Além do app FGTS, o saque pode ser feito presencialmente em:

• Agências da Caixa Econômica Federal;
• Casas lotéricas com Cartão Cidadão e senha cadastrada;
• Terminais de autoatendimento com cartão ou QR code;
• Correspondentes Caixa Aqui.

Para quem opta pela presença física, é necessário levar os documentos originais.

E se o trabalhador perder o prazo?

O prazo para solicitação é de 90 dias após o reconhecimento da calamidade pública, o que, no caso de Santa Tereza, se encerra em 13 de outubro de 2025.

Após essa data:

• O sistema bloqueia a solicitação digital;
• O trabalhador perde o direito ao saque referente àquele evento;
• Só poderá solicitar novamente em novo desastre, com intervalo de 12 meses (exceto em casos de dispensa como no RS).

Importância da atualização cadastral

A Caixa alerta que erros de endereço, divergência de dados ou ausência de documentos são os principais motivos de negativa na solicitação.

Recomenda-se que o trabalhador verifique:

• Endereço atualizado no sistema;
• CPF regularizado junto à Receita Federal;
• Conta bancária válida (se for a forma de recebimento escolhida).

Contatos oficiais da Caixa

Para dúvidas, canais de atendimento oficiais estão disponíveis:

• Telefone 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas);
• Telefone 0800 104 0104 (demais localidades);
• Aplicativo FGTS (Android/iOS);
• Site oficial da Caixa: www.caixa.gov.br

Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital