Diversos usuários do aplicativo Caixa Tem estão usando as redes sociais para reclamar sobre problemas na plataforma. De acordo com o site Downdetector, houve um aumento no número de notificações sobre instabilidades a partir das 7h desta segunda-feira (17).
O Caixa Tem permite que os cidadãos acessem a sua poupança social digital da Caixa, conta que o governo federal usa para pagar benefícios aos brasileiros, como o Bolsa Família e o abono salarial do PIS.
O que aconteceu com o Caixa Tem?
De acordo com as postagens online, os usuários do Caixa Tem não estão conseguindo logar no aplicativo para movimentar os seus benefícios. A principal reclamação é que o app está pedindo que eles façam uma atualização de cadastro.
Entretanto, mesmo as pessoas que fizeram a atualização não conseguem acessar as contas para movimentar o seu saldo. Reclamações similares também envolvem os diversos serviços financeiros do sistema.
Segundo o levantamento do Downdetector, 63% das notificações são sobre login no aplicativo Caixa Tem, 27% sobre dificuldades de acesso ao internet banking e 10% sobre problemas na hora de completar as operações via PIX.
Possível solução
Além de reclamar sobre não conseguir acessar o dinheiro no saldo do Caixa Tem, os usuários também estão compartilhando uma possível saída para quem tem dinheiro na conta. A solução seria utilizar os atalhos disponíveis no app para fazer as operações sem precisar fazer o login na conta.
Nesse caso, basta segurar o ícone do aplicativo instalado no celular para que as opções de atalho apareçam na tela. Depois, é só escolher a operação que deseja fazer.
Imagem: Antonio Salaverry/shutterstock.com
