Procon Caraguatatuba avisa sobre golpe envolvendo ressarcimento do INSS para aposentados

As abordagens estão ocorrendo principalmente por telefone, WhatsApp e links suspeitos enviados por SMS ou e-mail. O golpe visa obter informações bancárias e pessoais dos segurados, como número do CPF, fotos de documentos e dados da conta bancária.

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Modus operandi: promessas de devolução e biometria falsa

Como os golpistas agem

De acordo com o supervisor de governança do Procon de Caraguatatuba, João Ricardo do Nascimento Machado, os golpistas estão se aproveitando da vulnerabilidade dos aposentados para aplicar um golpe com aparência de legalidade.

“Os criminosos enviam mensagens com promessas de agilizar a devolução de valores referentes a descontos indevidos, muitas vezes usando termos como ‘ressarcimento de mensalidades associativas’. Para dar veracidade à fraude, usam links falsos e até mencionam atualização de biometria facial”, explica Machado.

O golpe se baseia em um tema sensível para muitos aposentados: o desconto indevido em seus benefícios. A partir desse pretexto, os fraudadores solicitam dados confidenciais sob o argumento de que precisam confirmar a identidade do beneficiário ou concluir o suposto reembolso.

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Números que preocupam

Reclamações no Procon revelam gravidade da situação

O alerta do Procon é embasado em dados preocupantes. Só no último período avaliado, foram registradas 1.003 reclamações sobre cobranças indevidas, das quais 299 estavam diretamente relacionadas a descontos não autorizados em benefícios previdenciários, representando 29,09% das queixas financeiras recebidas.

O volume de reclamações demonstra que o golpe não é isolado e tem se tornado uma prática recorrente, exigindo uma resposta preventiva e educativa por parte das autoridades.

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INSS esclarece: comunicações são apenas pelo aplicativo oficial

Aplicativo “Meu INSS” é o canal seguro de contato

Diante da onda de golpes, o INSS reforça que não entra em contato com segurados por WhatsApp, telefone, SMS ou e-mail com links para supostos reembolsos ou atualizações cadastrais. Todas as informações e serviços devem ser acessados exclusivamente por meio do aplicativo Meu INSS, que está disponível gratuitamente nas lojas digitais da Apple e Android.

Para utilizar o serviço, é necessário:

• Baixar o aplicativo “Meu INSS”;
• Criar uma conta com CPF, login e senha;
• Acessar os serviços oficiais e seguros da autarquia.

Quem tiver dúvidas também pode entrar em contato pela Central 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.

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Recomendações do Procon: como se proteger do golpe

Dicas de segurança para aposentados e pensionistas

O Procon de Caraguatatuba orienta que os cidadãos redobrem os cuidados com comunicações eletrônicas e contatos inesperados. Veja as principais recomendações:

• Não clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS ou WhatsApp;
• Jamais forneça dados bancários, fotos de documentos ou número do CPF por mensagem;
• Desconfie de contatos que prometem dinheiro de volta ou pedem informações urgentes;
• Verifique a veracidade da informação no site oficial do INSS ou pelo aplicativo Meu INSS;
• Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com o INSS pelo número 135 ou com o Procon local.

João Ricardo reforça:

“Em resumo, o golpe do INSS usa a promessa de devolução de valores descontados indevidamente para enganar e roubar dados pessoais dos beneficiários. É importante ficar atento e não fornecer informações pessoais ou dados bancários a desconhecidos.”

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Onde buscar ajuda: atendimento presencial e online

Canais oficiais do Procon de Caraguatatuba

A população que suspeitar de qualquer tentativa de golpe pode procurar o atendimento presencial do Procon de Caraguatatuba.

Endereço:
Avenida Engenheiro João Fonseca, nº 37 – Centro

Horário de funcionamento:
De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30

Canais de atendimento adicionais:

• Telefone: (12) 3885-2350
• E-mail: [email protected]
• Aplicativo: Caraguatatuba 156
• Site: http://156.caraguatatuba.sp.gov.br/

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Fraudes crescentes exigem atenção redobrada

A nova onda de golpes envolvendo o nome do INSS revela um cenário alarmante, principalmente para o público idoso, que muitas vezes não está familiarizado com as práticas digitais ou segurança cibernética. A atuação de criminosos que se aproveitam da confiança e da desinformação para obter ganhos ilícitos reforça a importância da educação digital e da fiscalização.

O Procon de Caraguatatuba cumpre um papel crucial ao alertar a população e disponibilizar canais acessíveis para denúncias. O INSS, por sua vez, precisa continuar aprimorando seus sistemas de comunicação para evitar que seu nome seja explorado por criminosos.

Imagem: Freepik e Canva