Carnaval: com agências fechadas, saiba como pedir seu benefício do INSS pela internet

Além disso, o horário de funcionamento do call center 135 também sofrerá alterações durante o feriado. Assim, o atendimento humano ocorrerá das 7h às 18h no sábado (10) e nos dias 12 e 13. Nos demais horários, o atendimento será automatizado. Na quarta-feira, o serviço retorna ao horário normal, das 7h às 22h. Veja mais detalhes!

Onde fazer solicitações durante o feriado?

Portanto, para quem precisa solicitar benefícios, como aposentadoria, pensão ou auxílio-doença, é possível utilizar o site ou aplicativo Meu INSS (disponível para Android e iOS). Assim, na plataforma, o segurado tem acesso a mais de cem serviços, como solicitar benefícios, emitir extratos e agendar atendimento presencial.

Além disso, o segurado pode ser atendido pela assistente virtual Helô, que fornece orientações e esclarece dúvidas sobre serviços e benefícios disponíveis.

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Vale destacar que um dos principais serviços afetados com a suspensão do atendimento presencial é a perícia médica. No entanto, já era esperado que houvesse essa interrupção, devido ao feriado nacional. Dessa forma, os peritos já tiveram suas agendas organizadas considerando essa pausa, não havendo prejuízo aos segurados.

Como solicitar um benefício do INSS pela internet

Por fim, confira o passo a passo para solicitar um benefício do INSS pela internet mesmo no feriado:

• Acessar o  site ou aplicativo Meu INSS (disponível para Android e iOS);
• Informar seu CPF e senha de acesso;
• Clicar em “Novo Pedido”;
• Informar o benefício que deseja solicitar no campo indicado;
• Selecionar o benefício desejado;
• Informar seus dados;
• Ler o texto exibido na tela e seguir as instruções;
• Por fim, anotar o número do protocolo para o acompanhamento da solicitação.

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