Cartão Ultravioleta do Nubank segue revoltando clientes

Acontece que, nos últimos meses, diversos clientes da fintech têm apontado certa insatisfação com os serviços que envolvem o Ultravioleta. Confira mais detalhes a seguir.

Problemas com o Ultravioleta do Nubank

Alguns clientes passaram a fazer reclamações sobre o Ultravioleta por meio da NuCommunity, a comunidade voltada para os usuários do Nubank. 

Em diversos casos relatados, o maior problema está relacionado à falta de liberação do cartão premium, mesmo para clientes que atendem aos critérios exigidos pela instituição financeira e fizeram a solicitação há mais de um ano. 

Diante dessa situação, há relatos de pessoas que migraram os investimentos para outros bancos e conseguiram um cartão black, equivalente ao Ultravioleta, sem grandes dificuldades. Sua recomendação é que os outros usuários façam o mesmo.

Em outras publicações, clientes afirmam que estão quitando as dívidas para sair de uma vez por todas do Nubank. Confira algumas delas. 

“[…] Coloquei o nome na lista do ultravioleta assim que abriu, e até agora nada. Sério, cansei de ser trouxa. Eu tenho o Nubank há muitos anos […].”

“Já vi várias críticas contundentes acerca dos critérios de liberação do Ultravioleta e concordo que o Nubank ainda pode melhorar nesse aspecto.”

“Realmente essa parte do UV o Nubank deixa um pouco a desejar, não é transparente a análise.”

“Também movi parte dos meus investimentos da NuInvest para outra corretora e para minha surpresa ainda me foi disponibilizado outro cartão black caso eu quisesse.”

Critérios para conseguir o cartão

De acordo com o Nubank, não existe renda mínima para conseguir o Ultravioleta. Para a liberação do item, é realizada apenas a análise de crédito do cliente, de forma automática, o que ocorre periodicamente para quem já faz parte do banco.  

O pedido do cartão premium, assim como todos os serviços, deve ser feito diretamente pela plataforma do banco.

Imagem: Divulgação/Nubank