Celular Seguro: é possível desbloquear o aparelho após encontrá-lo?

Porém, em caso de recuperação desse celular, como fazer o desbloqueio do mesmo? Saiba mais informações sobre como o sistema funciona e quais são as medidas necessárias para utilizá-lo novamente!

Entenda como funciona o Celular Seguro

O Ministério da Justiça e Segurança Pública é o responsável pelo sistema, em parceria com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Dessa forma, através do registro da ocorrência de roubo ou furto na plataforma, o usuário pode solicitar o bloqueio imediato de seu celular.

Para utilizar a funcionalidade, é necessário que o usuário se cadastre na plataforma Celular Seguro pelo site ou aplicativo (Android, iOS). Durante o processo, ele deve inserir informações como o telefone, a marca, o modelo, o número de série e o IMEI do aparelho. Além disso, é possível registrar uma pessoa de confiança, que poderá solicitar o bloqueio do aparelho em nome do usuário, se necessário.

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Diversas operadoras de telefonia e instituições bancárias já estão integradas ao projeto Celular Seguro. Apesar disso, algumas empresas notáveis ainda não realizaram a integração, a exemplo de aplicativos de transporte (Uber e 99) e de delivery (iFood). Tais empresas já assinaram uma carta de intenção, mas ainda não efetivaram a integração ao projeto.

Como desbloquear o celular?

Caso o usuário volte a ter a posse do aparelho bloqueado pelo Celular Seguro, ele precisa entrar em contato diretamente com a sua operadora de telefonia indo a uma loja e apresentando um documento com foto.

Quanto aos bancos, segundo a Febraban, o desbloqueio acontece de maneira diferente em cada instituição financeira. O Itaú, por exemplo, disponibiliza o próprio aplicativo para recuperar a senha e o itoken através da biometria facial.

O cliente do Banco do Brasil, por sua vez, deve ir até uma agência ou realizar o processo de desbloqueio pelo internet banking, no caso dos usuários do BB Code. Por fim, o Santander oferece seus canais de atendimento para que o cliente entre em contato e faça essa solicitação formalmente.

Imagem: feeling lucky / Shutterstock.com