O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou mais uma etapa importante na digitalização de seus serviços: agora, aposentados, pensionistas e beneficiários do BPC/Loas podem solicitar a certidão para saque de PIS/Pasep/FGTS diretamente pelo aplicativo ou site Meu INSS, sem a necessidade de deslocamento até uma agência.
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Aposentados e pensionistas já podem solicitar online a certidão para saque de PIS/Pasep/FGTS pelo Meu INSS.
A iniciativa busca agilizar o acesso a recursos financeiros importantes, especialmente para quem enfrenta dificuldades econômicas e precisa complementar sua renda ou resolver pendências emergenciais. A mudança faz parte da estratégia do governo federal de ampliar o acesso digital a serviços públicos, principalmente após a pandemia da Covid-19, que evidenciou a necessidade de soluções online.
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O que é a certidão de saque de PIS/Pasep/FGTS?
Para que serve o documento?
A certidão para saque de PIS/Pasep/FGTS é o documento que comprova o direito do segurado de acessar valores depositados em contas vinculadas ao Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) ou ao Programa de Integração Social (PIS) e ao Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público (Pasep).
Ela é especialmente útil para:
- Aposentados que desejam sacar o saldo do FGTS ou PIS/Pasep após a concessão do benefício;
- Beneficiários do BPC/Loas, com direito a valores remanescentes desses fundos;
- Cidadãos que precisam comprovar a condição de inatividade para fins de saque.
Com o documento em mãos, é possível realizar os saques diretamente na Caixa Econômica Federal (no caso do FGTS e PIS) ou no Banco do Brasil (para cotas do Pasep).
Como solicitar a certidão pelo Meu INSS
A solicitação digital da certidão é um processo rápido, gratuito e acessível, podendo ser feita em qualquer horário, de forma totalmente online.
Passo a passo:
1. Acesse o Meu INSS
- Acesse o site MEU INSS ou baixe o app “Meu INSS” no seu celular (disponível para Android e iOS).
- Faça login com sua conta Gov.br, utilizando CPF e senha.
2. Busque o serviço
- Na página inicial, use a barra de pesquisa e digite:
“Certidão para saque de PIS/Pasep/FGTS”.
3. Verifique se o documento está disponível
- Se a certidão já estiver pronta, você poderá fazer o download e imprimir imediatamente.
- Caso contrário, o sistema abrirá uma solicitação digital, com previsão de emissão em até 7 dias úteis.
4. Acompanhe o andamento
- Após solicitar, acompanhe o status do pedido diretamente na plataforma, sem necessidade de ligações ou visitas.
Documentos necessários para a solicitação

Para garantir que o processo seja validado sem pendências, é fundamental ter em mãos os seguintes documentos:
Para o titular do benefício:
- Documento de identidade com foto (RG, CNH ou carteira de trabalho);
- CPF.
Para representante legal (se houver):
- Procuração ou termo de curatela/tutela;
- Documento de identificação do representante.
O sistema pode solicitar a confirmação de dados previamente cadastrados no Meu INSS. Já na Central 135, o atendente indicará como enviar a documentação, caso seja necessário.
Quem pode solicitar a certidão?
A solicitação está disponível para:
- Aposentados do INSS (por idade, tempo de contribuição, invalidez, entre outras categorias);
- Pensionistas de segurados falecidos com saldo em contas vinculadas;
- Beneficiários do BPC/Loas, que tenham direito a valores do FGTS/PIS/Pasep.
A certidão é individual, e cada beneficiário deve solicitá-la em seu próprio nome (ou por meio de um representante legal com procuração válida).
Alternativa: Central 135
Para quem não tem acesso à internet, é possível solicitar a certidão através da Central de Atendimento 135:
- O atendimento funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
- O atendente registrará o pedido e a certidão será enviada pelos Correios ao endereço cadastrado no sistema.
- O prazo de envio, neste caso, é de até 20 dias corridos.
Vantagens da certidão digital no Meu INSS
A modernização do serviço traz benefícios concretos aos beneficiários do INSS, que somam mais de 36 milhões de pessoas em todo o país.
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Agilidade no processo
Antes, a emissão da certidão levava até 20 dias úteis pelo correio. Agora, com a digitalização, a versão online é emitida em até sete dias — e em alguns casos, o download é imediato.
Redução de custos e riscos
Com o novo processo:
- Desaparece a necessidade de intermediários, como advogados ou despachantes;
- Elimina-se o risco de fraudes e golpes que ocorriam com falsos consultores;
- O acesso ao benefício é direto, sem taxas adicionais.
Conforto e acessibilidade
A plataforma Meu INSS pode ser acessada por celular, tablet ou computador, sem filas, deslocamentos ou espera. Isso é especialmente importante para idosos, pessoas com mobilidade reduzida e moradores de áreas remotas.
O impacto da digitalização no INSS
Transformação digital do atendimento público
A certidão para saque de PIS/Pasep/FGTS é apenas um dos mais de 90 serviços digitalizados pelo INSS nos últimos anos. Desde 2019, o órgão vem investindo em tecnologia para:
- Reduzir filas nas agências;
- Agilizar a análise de benefícios;
- Melhorar a comunicação com os segurados.
A pandemia de Covid-19 acelerou ainda mais esse processo, levando o INSS a investir na automação de sistemas, no uso da biometria facial e na integração com outras bases públicas por meio da plataforma Gov.br.
Exemplo de modernização pública
O modelo adotado pelo INSS serve de exemplo para outros órgãos públicos, ao demonstrar como a tecnologia pode ser aliada na universalização de direitos, especialmente entre as populações mais vulneráveis.
Dicas para evitar erros no pedido

Para garantir que a certidão seja emitida dentro do prazo, atente-se às seguintes recomendações:
- Atualize seu cadastro no Meu INSS: informações incorretas podem atrasar o processo.
- Tenha os documentos digitalizados em boa qualidade, especialmente se houver necessidade de envio.
- Evite realizar mais de um pedido simultâneo — isso pode causar duplicidade e travar o sistema.
- Acompanhe o status do pedido frequentemente: o Meu INSS atualiza o andamento da solicitação em tempo real.
Imagem: Freepik/Edição: Seu Crédito Digital
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