Claude enfrenta instabilidade global e afeta serviços de API e Desktop nesta terça (28)

A plataforma de inteligência artificial Claude, desenvolvida pela Anthropic, apresenta instabilidade na tarde desta terça-feira (28). De acordo com dados do portal DownDetector, as queixas começaram a subir de forma exponencial por volta das 14h00 (horário de Brasília), atingindo um pico de reclamações que indica uma queda de caráter global.

Usuários relatam que, ao tentar enviar comandos (prompts), o chat retorna mensagens de erro como “Internal Server Error” ou falhas de tempo excedido (timeout). Além da versão web, o Claude Desktop e a ferramenta de programação Claude Code também foram afetados, paralisando o fluxo de trabalho de desenvolvedores que dependem da ferramenta.

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Anthropic confirma falha técnica

Diferente de breves oscilações passadas, a Anthropic atualizou rapidamente sua página oficial de status. A empresa confirmou que está enfrentando um incidente de “desempenho degradado” em seus modelos principais.

“Estamos investigando um aumento na taxa de erros que afeta o Claude.ai e nossa API. Nossa equipe de engenharia já identificou a causa raiz relacionada ao balanceamento de carga em nossos clusters globais e está trabalhando em uma mitigação imediata”, afirmou a empresa em nota técnica.

Pico de reclamações e alcance

O mapa de falhas mostra que a instabilidade não é exclusiva do Brasil, afetando usuários nos Estados Unidos, Reino Unido e parte da Europa. No Twitter (X), a hashtag #ClaudeDown começou a ganhar tração, com usuários compartilhando prints de telas de erro e buscando alternativas em modelos concorrentes.

Até o momento, os serviços de API, essenciais para empresas que integram o Claude em seus próprios softwares, seguem operando com intermitência, o que pode causar falhas em aplicativos de terceiros que utilizam a tecnologia da Anthropic.

Histórico Recente

Esta é a segunda grande interrupção do Claude em 2026. Em fevereiro, o serviço ficou instável devido a uma atualização no aplicativo para Windows. Desta vez, no entanto, o problema parece ser mais profundo, atingindo a infraestrutura de backend que sustenta os modelos Claude 4.5 Haiku e Sonnet.

Estamos acompanhando o caso e esta notícia será atualizada assim que o serviço for totalmente restabelecido.