Um cliente do C6 Bank foi pego de surpresa com o encerramento de sua conta na plataforma após aviso do banco. Após o ocorrido, entrou com recurso na justiça contra o banco.
O cliente é o advogado Evandro Costa Félix, atuante na área cível e do consumidor. Conforme o que foi dito, o mesmo recebeu um comunicado do banco dizendo que dentro de um período de 30 dias sua conta seria encerrada.
A conta possuía um montante de, aproximadamente, R$ 110 mil e movimentações diárias através da plataforma. Além disso, o advogado possui diversos investimentos a longo prazo através do C6 Bank.
Nova polêmica do C6 Bank
Após ser notificado do encerramento de sua conta, cancelamento dos cartões e desativação dos serviços de sua tag para estacionamento e pedágios, Félix resolveu realizar a movimentação de um processo legal contra a financeira.
Segundo o mesmo, a motivação para iniciar o processo foi a decisão unilateral do C6 Bank em realizar o encerramento de sua conta. A alegação seria por danos morais, visto que, além do final da prestação do serviço, também possuía investimentos que precisariam ser movidos para outro banco.
Com os empecilhos colocados pela instituição e o curto período de 30 dias para realizar a movimentação de todos os seus ativos, Félix resolveu entrar com o processo legal contra o banco por conta de todo processo burocrático para realizar a portabilidade de seus investimentos e pelos danos morais sofridos.
A decisão sobre o encerramento da conta
No caso em questão, o juiz Roberto Neiva Borges, da 1° Juizado Especial Cível e Criminal da Comarca de Itumbiara (GO), decidiu que o C6 Bank teria o direito de encerrar a conta do cliente por “razões comerciais”.
Contudo, para que a finalização da conta acontecesse de forma justa com o cliente, ele precisaria receber o aviso sobre o encerramento com antecedência e a motivação por trás do cancelamento da conta.
Dessa forma, mesmo com a decisão tomada pelo juiz, Evandro decidiu que não iria recorrer à decisão e fez a portabilidade de seus ativos para outro banco que não o C6 Bank.
Imagem: Sergio Photone / Shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital
