A Nubank, uma das fintechs mais populares entre os brasileiros, está sendo alvo de diversas reclamações de seus usuários em um grupo privado no Facebook.
O motivo é uma mudança realizada recentemente no aplicativo do banco, que retirou a possibilidade de fácil acesso ao extrato da conta.
Usuários da Nubank reclamam de mudança
O motivo da indignação de parte dos clientes da fintech é a mudança na visualização dos valores que entraram ou saíram da conta.
Segundo um internauta em publicação num grupo privado do Facebook intitulado “Família Nubank”, a mudança para consulta de transações recentes não foi nada útil.
“A pior coisa que fizeram foi tirar do app as informações de quanto entrou e quanto saiu da conta no mês. Era tão simples, agora tem que pedir o extrato. Ruim demais”, relata o cliente da empresa.
Outras pessoas demonstraram indignação sobre o assunto nos comentários da postagem da rede social, alegando que o Nubank não tem tido uma postura muito inovadora.
Um usuário explica, em outro comentário, um passo a passo para acessar as informações que sumiram da tela inicial e afirma ainda que “o banco escondeu” a função de propósito, mas que não entende o motivo.
Alguns clientes declararam ainda que, devido à indisponibilidade da função para consulta de transações, tiveram que “fazer continha” para descobrir os valores de rendimento da conta.
Algumas mudanças recentes do roxinho parecem ter desagradado os usuários, inclusive aqueles que têm o banco digital em alta estima.
Como consultar as informações de rendimentos no Nubank
Confira o tutorial abaixo para acessar as informações de impostos na tela de rendimentos do Nubank:
- Abra o aplicativo da Nubank;
- Clique em “Ajuda” e, em seguida, escreva na barra de busca “IOF”;
- O primeiro tópico que aparecerá é “Como vejo os impostos (IOF e IR) na Tela de rendimentos?”. Clique na opção;
- Na tela seguinte, aparecerá a seguinte mensagem “Você poderá visualizar os impostos, separados de acordo com cada depósito feito, clicando aqui”;
- Clique na palavra “aqui”, que aparece em roxo.
Pronto, você poderá acessar as informações de rendimento do seu dinheiro, de acordo com o mês que desejar.
Imagem: Antonio Guillem / shutterstock.com