Atenção usuários do aplicativo do Banco do Brasil (BB). Criminosos têm utilizado o nome do programa de fidelidade do banco, o Livelo, para aplicar um novo golpe chamado “Smishing”. Em uma das ações dos bandidos, uma vítima perdeu dinheiro de sua conta bancária.
Segundo informações do portal GP1, o golpe começa quando o criminoso se passa pelo BB. Ele envia uma mensagem de texto (SMS) e avisa que a pessoa possui uma quantidade de pontos no Livelo. No mesmo “comunicado”, é informado que a pontuação precisa ser resgatada, pois vencem em breve.
Nesse SMS há um link que, ao ser clicado, direcionará a pessoa para um suposto site que pede dados bancários, incluindo a senha. Por fim, depois de ter acesso a todas as informações da vítima, a página a parabeniza e assegura que os pontos serão encaminhados em até 30 dias úteis.
Cliente do Banco do Brasil perdeu R$ 2 mil no novo golpe
Moradora de Teresina (PI), uma cliente do Banco do Brasil foi vítima desse golpe e registrou a situação. Os criminosos conseguiram retirar aproximadamente R$ 2 mil da conta da mulher. Um dos recebedores do dinheiro, inclusive, foi preso em Vitória (ES).
No entanto, apesar da prisão de um dos criminosos, o BB se recusou a realizar o ressarcimento dos valores retirados indevidamente da conta. Por conta disso, a vítima disse que vai entrar com um processo para solicitar que a instituição financeira devolva o dinheiro.
Dicas de segurança
Em dicas de segurança encontradas no site oficial, a Livelo destaca que apenas libera pontos, e não milhas. Sendo assim, caso receba alguma comunicação citando milhas, o cliente do BB deve desconfiar. Além disso, o programa cita outras recomendações:
- Não informe dados sensíveis, como senha, uma vez que a Livelo não solicita essas informações, apenas liga para o usuário para confirmar algum pedido;
- Atente-se aos números 29537, 29630, 29492 ou 28512, pois são os que a Livelo utiliza para se comunicar com o cliente;
- Não baixe arquivos desconhecidos encaminhados por endereços de e-mail que não terminam com “.com.br”;
- Desconfie de ofertas muito generosas e de erros na escrita da mensagem;
- Sempre busque o selo de conta comercial verificada no WhatsApp da Livelo, cujo número é (11) 3004-8858.
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