Na manhã desta terça-feira (30), os clientes do Bradesco usaram as redes sociais para reclamar sobre a instabilidade no aplicativo do banco. Em determinados casos, o problema também se estende à plataforma que pode ser acessada pelo computador. A partir das 8h, o site DownDetector registrou mais de 300 queixas relacionadas a isso.
Assim, a instituição usou o perfil oficial nas redes sociais para responder a alguns usuários. Nesse sentido, a empresa pede que a pessoa faça o contato no privado para poderem solucionar o problema. Em resposta ao g1, alegam que se trata de uma falha momentânea e que estão trabalhando para resolver.
Com base nas reclamações que citam o Bradesco nesta manhã no DownDetector, 51% são relacionadas ao login no app, 43% ao login no internet banking e 6% a operações dentro do internet banking.
Plataformas do Bradesco instáveis
De acordo com as informações divulgadas, ao tentar acessar o aplicativo do Bradesco, a seguinte mensagem aparece na tela: “Algo deu errado por aqui. Mas você pode acessar sua conta pelo Internet Banking (computador), ou, se preferir, voltar mais tarde.”
No entanto, como pode ser visto nas reclamações, o internet banking, alternativa ao app móvel, também enfrenta problemas em alguns casos. Nesse sentido, os clientes ficam impossibilitados de acessar a conta de qualquer forma.
Clientes do Bradesco reclamam
É comum, nesse tipo de situação que envolve instabilidade em serviços de instituições financeiras, que os clientes usem o Twitter ou outras redes sociais para fazer suas reclamações. Veja abaixo as queixas dos usuários do banco.
Como exposto acima, o Bradesco alega que a situação está sendo monitorada e ajustada para que os serviços voltem ao normal para os clientes. Segundo o banco, trata-se apenas de uma falha momentânea.
Imagem: Diego Thomazini / shutterstock.com