Desde novembro de 2022, o American Express do Bradesco é compatível com a carteira digital Apple Wallet. Contudo, aqueles que possuem o cartão têm passado por dificuldades ao tentar realizar suas compras com a plataforma, pois suas transações têm sido recusadas ou bloqueadas.
Clientes do Bradesco têm tido o cartão bloqueado por ESTE motivo
Quem possui o cartão tem passado por dificuldades, pois suas transações têm sido recusadas e o cartão chega até mesmo a ser bloqueado. Veja
Dessa forma, os usuários tem exposto suas reclamações no ReclameAqui e no Twitter, onde alegam terem tido suas compras recusadas e até mesmo seus cartões bloqueados. Saiba mais!
American Express é o responsável
À vista disso, ao ser procurado pela reportagem da Folha de S. Paulo, o Bradesco afirmou que a aceitação do pagamento na Apple Wallet é de responsabilidade da própria bandeira, isto é, da American Express, juntamente com as empresas de maquininha de cartão de crédito, e não do emissor que, no caso, é o próprio Bradesco.
Assim, a instituição financeira afirmou que não há erro no processo de geração do Bradesco Cartões. Além disso, o banco afirmou que “casos pontuais sobre aceitação” devem ser resolvidos por meio dos canais de comunicação do banco. Já a American Express e a Apple não responderam quando questionadas.
Sem soluções
Assim, embora paguem uma das anuidades mais altas entre os cartões disponibilizados pelo Bradesco, isto é, R$ 1.620,00, os usuários que têm relatado problemas para pagamento por meio da plataforma digital não têm recebido a assistência da American Express, nem do Bradesco e muito menos da Apple.
“Infelizmente ninguém consegue identificar o problema ou propor uma solução definitiva”, relatou um usuário no Reclame Aqui.
Bradesco não é o único a oferecer o cartão
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Em março de 2006, o Bradesco comprou a American Express por US$ 490 milhões e, até o ano passado, era a única instituição financeira a oferecer cartões de crédito dessa bandeira no Brasil.
No entanto, em janeiro de 2022, o Santander Brasil também passou a disponibilizar cartões da American Express. Contudo, o Santander permite que somente os cartões Mastercard e Visa sejam cadastrados no Apple Pay.
Imagem: JERO SenneGs / shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital
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Autor
Djamilla Ribeiro MartinsDjamila Martins é formada em Tecnologia em Gestão Empresarial (Processos Gerenciais) pela FATEC de Santos, Licenciada em Letras pelo Instituto Federal de São Paulo e também graduada em Pedagogia pela Universidade de Marília. Com uma base sólida em educação e gestão, alia conhecimento técnico e sensibilidade didática para contribuir com conteúdos informativos, acessíveis e confiáveis no portal Seu Crédito Digital, com foco em cidadania, economia e serviços públicos.
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