O Nubank oferece aos seus clientes a possibilidade de ter um cartão Ultravioleta. Trata-se de uma opção premium com cashback e benefícios do Mastercard Black e é indicado para clientes com faturas mais altas ou que têm boas quantias investidas na instituição financeira.
Clientes do Nubank estão frustrados com a solicitação do cartão Ultravioleta
O cartão Ultravioleta do Nubank é premium e só pode ser adquirido por clientes que atendam aos critérios. Ainda assim, há reclamações. Veja!
O cartão também pode ser adquirido por uma mensalidade de R$ 49 e promete ser mais seguro até mesmo no design, já que é confeccionado em metal e só apresenta o nome do usuário, sem os números como é comum nos cartões de outros bancos.
Por se tratar de uma modalidade premium, muitos têm vontade de adquirir o Ultravioleta. Contudo, alguns clientes da fintech passaram a se frustrar com a opção e relataram nas redes sociais.
Insatisfação dos clientes com o Ultravioleta
A insatisfação dos clientes em relação ao Ultravioleta foi registrada na própria página do Nubank por meio de reclamações. Na maioria dos casos, a frustração acontece porque o banco não libera o cartão premium aos clientes, mesmo que tenham uma boa relação e atendam aos critérios básicos.
Para se ter ideia, a publicação de um dos usuários que relatou esse tipo de situação conta com mais de 100 curtidas e 38 respostas, sendo que a maior parte delas concorda com a reclamação em relação ao cartão Ultravioleta.
Na mesma página da comunidade do Nubank, clientes falam sobre a falta de transparência na liberação desse tipo de cartão e reclamam sobre a qualidade do atendimento da fintech.
Reclamações no Twitter
Além disso, como sempre acontece em casos de problemas, principalmente envolvendo grandes bancos, alguns usuários usaram o Twitter para expor as dificuldades e reclamar sobre o Ultravioleta. Confira:
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O Nubank por mais que eu tenha criado um relacionamento com banco, nunca aumentou meu limite de cartão, não importa mandar holerite e nada mudava. Cartão sem nenhum tipo de benefício como pontos e milhas, até o ultravioleta não compensa.
— Tha ✨ (@thaissaa_) January 5, 2023
Ao que tudo indica, a insatisfação com o roxinho tem sido frequente entre os clientes do banco. Até mesmo com o serviço premium do cartão Ultravioleta.
Imagem: Divulgação/Nubank
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