O Detran-SP inova com digitalização do exame prático para emissão da carteira de habilitação. O Departamento Estadual de Trânsito do Estado de São Paulo, responsável por uma grande parte da frota de veículos do país, está implementando uma mudança que beneficiará os motoristas.
CNH na HORA: Detran anuncia mudança para beneficiar motoristas
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Com essa mudança, os candidatos aprovados no exame terão acesso imediato à versão digital da CNH, eliminando a espera de até três dias para receber o documento.
Além de trazer mais rapidez ao processo, o Detran também visa prevenir possíveis fraudes. A expectativa é de que a digitalização seja implementada até o final deste mês.
Como funcionará essa nova abordagem?
Os examinadores realizarão o teste utilizando tablets, nos quais farão o reconhecimento facial tanto do examinador quanto do candidato. O dispositivo também fornecerá informações sobre o percurso, tempo e início do exame.
Os registros dos novos condutores e dos candidatos que não obtiverem aprovação, serão armazenados de forma segura na nuvem.
Assim que o exame for concluído com sucesso, a CNH digital estará prontamente disponível no aplicativo oficial da CNH para os candidatos aprovados.
Desafios no avanço tecnológico
O avanço dos serviços digitais oferecidos pelos órgãos públicos durante a pandemia da covid-19 foi significativo e o Detran foi um dos órgãos mais procurados nesse sentido.
No entanto, segundo Eduardo Aggio, diretor-presidente do Detran de São Paulo, esse progresso tecnológico foi parcial. Assim, não acompanhado pelos processos internos, o que resultou em gargalos no departamento de trânsito.
De acordo com Aggio, existem casos em que os processos são inicialmente digitais, mas acabam se tornando analógicos ao chegar ao órgão.
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Segundo ele, esses casos passam por trâmites analógicos e depois são digitalizados novamente, gerando uma falta de integração e prazos incompatíveis com a expectativa de qualidade e rapidez por parte dos cidadãos. Para Eduardo, esse é o grande desafio a ser enfrentado pelo Detran.
Outros estados
Essa medida inovadora já está sendo aplicada com sucesso no Detran do Rio de Janeiro desde dezembro de 2022, trazendo mais praticidade e agilidade aos motoristas.
Além disso, o estado do Pará está avaliando a possibilidade de adotar essa mesma abordagem, buscando modernizar o processo de emissão da CNH e oferecer uma experiência mais eficiente aos seus cidadãos.
Imagem: rafapress / Shutterstock.com
Autor
João Pedro PereiraGraduando em Jornalismo pela Universidade Federal Fluminense, atualmente no quinto período. Atuando como auxiliar de redação do Seu Crédito Digital.