Como denunciar tentativas de golpe no Nubank?

O Nubank possui um canal exclusivo de denúncias. Com o número de golpes virtuais aumentando a cada dia, o banco digital resolveu ampliar sua frente de combate às fraudes e agora possui uma página destinada a receber as queixas e resolver os problemas dos clientes.

O usuário do roxinho pode denunciar qualquer tipo de atividade fraudulenta pelo site, o que inclui perfis falsos se passando pela instituição, distribuição de softwares maliciosos e golpes do falso atendente. Nesse último, muito comum, o bandido pede dados confidenciais fingindo representar o banco.

Além disso, a empresa tem o SOS Nu, uma página que discorre sobre crimes comuns e quais as melhores maneira de evitá-los. Ela também informa as camadas de proteção que o Nubank vem adicionando aos seus sistemas.

Fazendo a denúncia no site do Nubank

Em primeiro lugar, acesse o Canal de Denúncias. Logo depois, procure, na tela inicial, o botão “Fazer denúncia”. Leia o recado que vai aparecer na tela explicando como funciona o sistema e clique em “Declaro que sou maior de 18 anos e Li e concordo com os termos e condições.”.

Em seguida, clique em “Continuar”. Você irá para uma nova tela, em que deverá dizer se quer ou não se identificar e, depois, inserir o maior número possível de informações. Logo depois, selecione o tipo de irregularidade que quer relatar.

Informações para fazer sua denúncia

A depender do tipo de queixa, você ainda terá que preencher mais alguns campos do formulário. Por exemplo, ao denunciar tentativa de golpe, é preciso dizer se chegou a fazer uma transferência para o suposto golpista ou não.

Por fim, no caso de você informar que quer relatar um caso de pessoa ou empresa se passando pelo Nubank, há um espaço para inserir um link ou até número de celular suspeito. Relate tudo que for solicitado e clique em “Avançar” para finalizar.

Imagem: Marcelo Ricardo Daros / Shutterstock.com