Uma das praticidades que a tecnologia trouxe para o dia a dia foi o serviço de delivery. Por exemplo, o iFood, aplicativo de delivery gratuito que conecta os usuários aos restaurantes cadastrados na plataforma, é uma empresa brasileira que atingiu um patamar de reconhecimento nacional.
Descubra como os pedidos são distribuídos para os entregadores do iFood
Pra que o aplicativo possa atender às demandas, a empresa desenvolveu sua inteligência para triangular todas as informações do pedido
Nesse sentido, para que as entregas sejam realizadas, o aplicativo utiliza certos critérios, como a proximidade do pedido, demanda, horário de pico etc. Mas você sabe como isso é medido? Veja, a seguir, e descubra como os pedidos são distribuídos para os entregadores do app:
Como funcionam os pedidos do iFood?
Para que o aplicativo possa atender às demandas, a empresa desenvolveu sua inteligência artificial visando todas as informações envolvidas no pedido. Com elas, é possível estabelecer uma rota após um pedido ser feito e determinar o entregador adequado para a tarefa.
O primeiro critério usado é a proximidade das regiões. Os trabalhadores concentrados em pontos com grande volume de pedidos são priorizados, uma vez que conseguem, em teoria, atingir o ponto de retirada do pedido mais rápido e levar ao destino.
Além disso, a plataforma oferece operações especiais a estabelecimentos com grande demanda, o que exige entregadores dedicados ao estabelecimento. Outra opção que favorece esses locais é o agendamento. A função permite que quem entrega agende os horários que ficará disponível para a distribuição dos pedidos.
Existe alguma vantagem entre entregadores?
O iFood possui um sistema que favorece também aqueles que utilizam o app de maneira julgada como boa pelo algoritmo. Um exemplo é o entregador que mantém a finalização dos pedidos entregues adequadamente. Além disso, as avaliações são fundamentais para ser considerado um “bom usuário” do app.
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Exatamente por isso, as avaliações são importantes para os empregados. Sua cordialidade e prestatividade na entrega são parte do que devem fazer. Por isso é interessante avaliar sempre que possível, além de lembrar da opção de um acréscimo de dinheiro que também vai para o entregador.
Por fim, existem aqueles que entregam de bicicleta. Nesse caso, para que mande os pedidos corretos, a distância, assim como o peso do que é transportado, são considerados. Os mais leves são direcionados aos trabalhadores que utilizam bicicletas para fazer entregas. Por outro lado, os objetos mais pesados ficam para os carros de passeio.
Imagem: Gecko Studio e YamabikaY / shutterstock – Edição: Seu Crédito Digital
Autor
Andre de AngeloFormado em jornalismo, atuo como redator web produzindo matérias e divulgando notícias relevantes.