Como pedir a segunda via do cartão do Nubank? Confira

Além disso, quando o cartão está próximo a sua data de vencimento, o banco, que acompanha os dados do cliente, envia uma nova versão antes mesmo do antigo expirar. Entretanto, caso o cliente prefira, ele também pode antecipar a entrega, solicitando por meio do aplicativo da fintech.

Solicitação da segunda via do cartão do Nubank

Nesse sentido, em caso de perda, roubo ou danificação, basta seguir os passos abaixo para solicitar a segunda via do roxinho:

• Acessar o aplicativo do Nubank (disponível para Android e iOS);
• Na tela inicial, clicar em “Meus cartões”;
• Selecionar o cartão físico;
• Onde constam as informações do objeto, clicar em “Configurar”;
• Clicar em “Cartão perdido ou danificado”;
• Informar o motivo da solicitação conforme as opções apresentadas;
• Seguir as instruções até concluir a solicitação.

Já se seu plástico estiver prestes a vencer, o procedimento é outro, confira:

• No canto esquerdo superior da tela, clicar no ícone de um bonequinho;
• Selecionar “Configurar Cartão”;
• Clicar “Reemissão do cartão”;
• Seguir as instruções para concluir a solicitação.

Vale citar que, segundo o banco, o cartão vence somente no último dia do mês de validade. Assim, caso o cliente tenha um com vencimento em setembro, por exemplo, ele poderá utilizá-lo até o dia 30 do mês.

Acompanhando a solicitação

Por fim, para acompanhar o envio do novo plástico, o usuário deve seguir os passos abaixo:

• Na tela inicial, clicar em “Cartão a caminho”;
• Selecionar “Ver detalhes”.

Caso apareça a mensagem “Cartão com o entregador, haverá uma tentativa de entrega nos próximos dias”, o objeto chegará no endereço informado em breve. Se o plástico for enviado por meio dos Correios, o código de rastreio é liberado para que o cliente acompanhe diretamente pelo site da estatal. As entregas de cartão são realizadas de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

Imagem: xm4thx/ Shutterstock.com