É muito comum, atualmente, nos vermos diante de situações de perda ou roubo de celulares. Esses incidentes, além de causarem um prejuízo material, também levantam preocupações sobre o que pode acontecer com as informações e contas que estavam ligadas ao aparelho.
Como proteger o WhatsApp em caso de roubo do celular?
Aprenda a proteger a sua conta no WhatsApp após roubo. Nosso passo a passo te auxilia no que fazer e a resguardar suas informações.
Uma dessas preocupações é o que fazer com a conta do WhatsApp. Neste artigo, mostraremos o passo a passo de como solicitar o bloqueio do chip telefônico e recuperar sua conta do WhatsApp em um novo celular.
Solicitar Bloqueio do Chip
A primeira etapa diante dessa situação é entrar em contato com a operadora do seu celular o mais rápido possível e solicitar o bloqueio do chip telefônico que possui o número cadastrado no WhatsApp.
Mesmo que o SIM card seja bloqueado, sua conta do WhatsApp continuará existindo, porém, ficará indisponível temporariamente. Neste período, seus contatos ainda poderão ver seu perfil, mas as mensagens enviadas para você ficarão pendentes até que o acesso seja restabelecido.
Como recuperar o WhatsApp em um novo celular?
Assim que possível, após o bloqueio do chip, o próximo passo é adquirir um novo chip e solicitar à operadora a reativação do número original. Essa etapa é crucial para que o mensageiro restabeleça a conta vinculada a esse número.
Com o novo chip já ativado, instale o WhatsApp em seu novo aparelho e confirme o número. O aplicativo irá atualizar seus dados e, assim que o processo for finalizado, poderá voltar a usar o app normalmente. Segundo o WhatsApp, ao confirmar a conta no novo aparelho, ela será automaticamente desativada no celular perdido ou roubado.
Existe um prazo para recuperar o WhatsApp?
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Vale ressaltar que todo esse processo de bloqueio e reativação do chip deve ocorrer dentro de 30 dias. Após esse período, caso a conta do WhatsApp não seja reativada, será excluída permanentemente, segundo as políticas do aplicativo.
E se eu quiser localizar meu aparelho ou desativar remotamente o WhatsApp?
A maioria dos usuários pode ter a ideia de tentar localizar o aparelho perdido ou roubado. No entanto, o WhatsApp alerta que não pode auxiliar na localização do aparelho. Da mesma forma, não é possível desativar a conta do mensageiro remotamente através de outro dispositivo.
Imagem: Antonio Salaverry / shutterstock.com
Autor
Isabelle SantosGraduada em Letras Vernáculas pela Universidade Estadual de Feira de Santana -BA.