Desde seu lançamento, em 2020, o Caixa Tem tornou-se, para muitos brasileiros, um aplicativo indispensável. Contudo, com tantos apps, não é incomum esquecer alguma senha e terminar impossibilitado de usar um ou outro programa. Se isso acontecer com o Caixa Tem, como recuperar o acesso à ferramenta?
O aplicativo da Caixa Econômica, disponível para Android e iOS, viabiliza o acesso a uma série de transações bancárias e serviços.
O app é uma “mão na roda” para cidadãos que precisam receber benefícios como seguro-desemprego e Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), entre outros. Por isso, saber como recuperar acesso ao app Caixa Tem não é algo desimportante.
Passo a passo para recuperar o acesso ao app Caixa Tem
Em um cenário de esquecimento de senha, a instituição bancária orienta um procedimento relativamente simples. Uma vez na tela inicial do Caixa Tem, onde é feito o login, é possível encontrar a opção “Esqueci minha senha”.
O passo seguinte consiste em informar CPF e selecionar a alternativa “Não sou robô”. Na sequência, é necessário clicar em “Continuar”.
Nesse estágio, o cliente receberá instruções através do e-mail cadastrado junto ao banco. Aguarde pela mensagem na caixa de entrada e, se notar uma demora, verifique o spam de seu endereço virtual.
Ao receber o correio eletrônico, abra o comunicado e clique no link disponibilizado. Por fim, será possível redefinir uma senha de seis números.
Já se o e-mail cadastrado for esquecido, recuperar o acesso ao aplicativo do banco será um pouco mais difícil.
E se o e-mail for esquecido?
Não se lembrar do endereço virtual informado no momento de realização do cadastro aumenta um pouco a burocracia envolvida em recuperar o acesso ao app Caixa Tem.
Embora o processo não seja um bicho de sete cabeças, o cliente terá de ir até uma agência da Caixa. Para isso, é indispensável levar um documento original com foto, além do smartphone.
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