Frequentemente, o Caixa Tem enfrenta instabilidades. Dessa forma, há diversos relatos de dificuldades em abrir o aplicativo e erros ao tentar localizar a conta digital. Assim, os beneficiários do Auxílio Brasil são prejudicados ao tentar movimentar o repasse do programa social.
À vista disso, um fator que pode estar influenciando a instabilidade do Caixa Tem nos últimos dias é a operação do empréstimo consignado do Auxílio Brasil, que também pode ser feito pela plataforma.
Problemas durante o pagamento
Além disso, o Caixa Tem sempre enfrenta problemas durante os pagamentos do Auxílio Brasil. Assim, os beneficiários enfrentam dificuldades em acessar a plataforma, principalmente em horários de pico, que ocorre entre 7h e 21h.
Dessa forma, é recomendado que o usuário priorize o uso do Caixa Tem em horários alternativos. Exceto em serviços como transferências, pagamentos de boletos e débitos que possuem limitações de horário.
Atualização do Caixa Tem
Ademais, uma parte dos erros pode ser resolvida atualizando o Caixa Tem. De modo que, no dia 12 de outubro, a Caixa Econômica Federal disponibilizou uma nova atualização para o aplicativo.
Então, para ter acesso a todos os serviços do Caixa Tem o usuário deve estar com a versão v.1.67.3 do aplicativo instalada em seu celular.
Atualização dos dados cadastrais
Por fim, para otimizar a experiência no Caixa Tem, o usuário pode atualizar os dados cadastrais da seguinte forma:
- Abrir o aplicativo Caixa Tem (disponível para Android e iOS);
- Fazer login;
- Clicar na opção “Atualize seu cadastro”;
- Clicar em “Entendi, vamos começar”;
- Confirmar o endereço, caso esteja correto, clicar em “Sim, está correto”. Contudo, se mudou de endereço, clicar em “O meu endereço mudou”.
- Informar se nasceu no Brasil (BR) ou não e, logo em seguida, clicar em “Próximo”.
- Responder às questões sobre renda e patrimônio;
- Confirmar os dados informados;
- Validar o cadastro com o envio de um documento;
- Finalizar a operação.